截至11月30日零时，国能宁夏供热有限公司客服中心坐席呼入量为45303次，接通率为94%，同比去年坐席呼入减少39357次，平均接通率提高13%。“自11月1日正式供暖至今，银川市供热整体运行平稳，目前国能灵武电厂热源…
“以前供热一直挺好，今年换了新供热公司，室温明显不如以前了。”日前，肇东市五站镇盛世家园等多个小区居民向生活报“访民问暖”专栏反映，自从开栓供热以来，室温一直不达标。居民们通过观察发现，供热单位每…
11月27日，乌鲁木齐蓝珠集中供热有限责任公司工作人员来到沙依巴克区和田二街环宇小区，挨家挨户检查供热情况。
日前，家住新立街小区的赵先生打来热线反映，之前家中一直采用土暖气取暖，随着年龄的增大，现在每天上下楼取煤，十分吃力。赵先生想接入市政管网集中供暖，让记者帮着协调一下。市民赵先生：打完电话以后，工作…
暖气不热、费用缴了暖气为何还不送……11月25日，记者从平顶山市热线办以及平观新闻12345民呼必应掌上平台获悉，自11月14日平顶山市供暖以来，居民通过市12345民呼必应平台反映“用暖”的诉求接连不断，目前已有8…
为做好冬季供热工作，确保群众供热问题快速高效解决，辽宁省12345政务服务便民热线平台连续第三年开通“供热直通车”，全省706家供热主管部门及供热单位在12345热线平台建立点位，构建起绿色通道，群众诉求可“一…
2021年11月9日，华商报-二三里资讯接到家住东辽县白泉镇晨风华府A区的陈女士求助，称她家室温一直都20度上下，家里还有个刚刚30个月的宝宝，希望二三里能帮忙协调升升温。
11月22日，网友反映，山东济阳新城供热有限公司一员工把电话听筒拿下放在一边，也没有说话，造成忙线状态使用户打不进电话。对此，山东省济南市济阳区公用事业发展中心负责供热的科室工作人员回应：涉事员工已被…
11月21日下午，记者来到潍坊市热力有限公司供热服务中心，当天是周日，但该供热企业的客服人员全员在岗，随时接听市民供热来电。此外，今年潍坊市升级了潍坊市智慧供热管理服务平台，居民室温采集点数量增至1.6万…
为更好地服务社区居民，进一步提升供热服务质量，为群众办好事、办实事。11月20日上午，邹平市国投公司、供热公司联合邹平市高新街道办事处在香槟广场社区开展“热力送温暖，服务进社区”的活动，将供热服务融入…
11月起，大河报推出“大河问暖”热线，如果您家遇到供暖问题，可及时拨打“大河问暖”新闻热线——0371-96211，我们将第一时间联合郑州供暖部门，为您解决供暖难题。“大河问暖”与郑州市热力部门联动，提供供暖…
据北京热力石景山分公司相关负责人介绍，北京热力石景山分公司推出“供热管家”模式，让优质服务下沉。“供暖管家”的主要职责是负责接收并处理用户用热咨询、求助，指导，同时宣传供暖常识、倾听用户用暖需求、…
11月7日下午18：00左右，居民杨女士发现家中温度明显下降，将情况反馈至半壁店第二社区居委会。在得知此情况之后，社区立即向田村路街道办事处报告。街道带班领导、供热主管部门负责人和社区居委会负责人随即前往…
日前，河北省委、省政府研究决定，全省11月1日启动供热（承德、张家口市目前尚未启动供热的地区视当地气温情况可再适当提前启动供热）。为畅通群众投诉反映渠道，10月29日，河北省住房和城乡建设厅及各地供热主管…
供暖直接关系着广大市民群众的幸福感。为全力做好2021—2022年辖区供暖保障工作，切实提升辖区供暖保障能力，确保市民度过一个温暖的冬季，近期，航天基地全面开展辖区集中供热保障工作，把服务送到用户家门口，…
供暖季即将到来，记者了解到，目前临沂城区供暖小区已经陆续进入供暖前的注水试压阶段。市民要留意小区或单元门口张贴的注水通知，做到家中留人，以便及时处理出现的问题。
天意渐凉，供暖临近。随着2021至2022年度供暖季的到来，供暖服务备受市民关注。那么，在正式启动今冬供暖模式之前，热力工作人员，应该做好哪些准备工作？他们工作的进展情况如何？作为热用户，有哪些问题需要提…
供暖关乎千家万户，今冬供暖季到来，为方便居民咨询和反映身边的供暖问题，今日起，《西海都市报》联合西宁市住房保障和房产管理局开通供暖服务热线，为您解答问题，帮您温暖过冬。
为确保采暖期内安全供热，龙唐鸡西供热有限公司各部门抢前抓早、周密部署，全方位做好供热前准备工作。据了解，为全面消除设备隐患，在上一采暖期结束后，龙唐鸡西供热有限公司及时开展夏季检修工作，涵盖所有换…
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