潍城区开展“品质市政 幸福民生”供热服务进社区活动

中能供热网讯：5月30日，潍城区综合行政执法局组织潍坊市热力公司在新城花园、化肥厂宿舍等社区开展“品质市政 幸福民生”供热宣传进社区活动，将“营业厅”搬到群众家门口，向群众普及供热知识，深入供暖小区和居民面对面进行宣传和交流，实现“零距离”服务。
活动现场，工作人员向小区居民详细讲解了《潍坊市供热条例》及相关供暖常识，并向居民们分发供热明白纸、供热宣传手册500余份，为用户提供热费查询服务、微信公众号使用指导，对缴费流程、收费标准、供热政策、业务流程、服务标准等进行了详细讲解。让居民能够“少跑腿、不跑腿”，进一步拉近了政府、供热企业和居民之间的距离，用实际行动提升服务品质，助力人民满意的现代化品质城市建设。活动中，工作人员就停暖后用户应注意事项进行了详细讲解，对居民提出的供热疑问进行了逐一耐心解答，收集居民反映的供热问题42件，进行了收集、汇总、记录，制定了解决方案，结合供热设施提升改造逐一落实整改。