停热后,居民要检查散热器及管线是否漏水,如漏水要及时找供热企业维修。
供热企业工作人员监控供热情况
停热后,居民室温不达标可凭测温记录申请退费。据哈尔滨供热管理部门介绍,申请退费需要用户提供热企、社区、街道办或供热主管部门出具的测温不达标凭证,热企将按照相关规定进行折算、退还。
如符合退费条件,退费时用户还要提供交纳热费的发票,热企将重新开具退完热费后剩余金额的供热发票。根据规定,供热单位需退还用户热费的,应当在每年供热期结束后一个月内结清。
据捷能热力电站有限公司工作人员介绍,停热后,保持供热设施原有状态即可,无须将散热器和管道中的水放掉,这些水是经过防腐处理的软化水,可有效隔绝空气对散热器和管道的腐蚀,延长使用寿命。无特殊情况,用户不要私自拆卸、改动家中的供热设施,以免设施漏水造成损失。
供热期结束后供热设备温度降低,用户家中的暖气片各接口、阀门处因热胀冷缩可能会发生渗水现象,用户应注意观察。如果有轻微的漏水,用户可以系一条毛巾,如果漏水严重,请尽快联系供热公司人员进行检查和维修。另外,对暖气片表面进行清洁擦拭时,不得使用有机溶剂或含有腐蚀成分的液体。暖气片被其他物体撞击、划伤,如出现局部小面积的起皮、脱落,应及时进行修补以免出现大面积损坏。