热乎乎！家门口搬来供热“营业厅”

中能供热网讯：记者了解到，近期潍坊市市政公用事业服务中心不断深化"城管服务进社区"活动，全力打造"品质市政 幸福民生"高质量服务品牌，组织城区供热企业进街道、进社区、进住户，将供热"营业厅"搬到群众家门口，面对面解决群众"急难愁盼"问题，实现群众服务"零距离"，不断增强群众获得感、幸福感和满意度。
据悉，市市政公用事业服务中心组织中心城区9家供热企业，深入20多个社区和居民小区，通过现场热费查询办理、掌上营业厅使用指导、供热设施入户检修及涉热法律法规解读等措施，将优质贴心的服务送到群众身边。

同时，进一步畅通群众反映问题渠道，组织供热企业通过业主微信群、24小时客服电话等方式及时受理解决群众诉求。此外，强化常驻居民小区服务队建设，要求每小区配备2名以上入户服务员，对居民遇到的供暖管道漏水、暖气不热等问题，实现2小时内及时有效处置，进一步提高了供热服务处置能力，拉近了与群众的距离，确保打通服务群众的"最后一公里"。 市市政公用事业服务中心相关负责人介绍，虽然本采暖季已进入尾声，但气温依旧忽高忽低，变化频繁。对此他们将积极应对，盯紧热源、热网、换热站实时数据，对供回水温度进行精准调控，及时发现问题，解决问题，让群众享受到优质供暖服务。