西安多个小区暖气不暖热力公司称已调整供热参数

中能供热网讯：乍暖还寒，西安又迎来降雪天气，抵御春寒装备、居家环境一个都少不了。近日，曲江观塘、212小区、明德门小区北区、晟方佳苑等多个小区业主向陕西网《问政陕西》平台反映：家中暖气不暖，供热温度不达标。记者分别拨打热电热力公司和明德热力公司电话，热电热力公司称已调整锅炉供热参数，明德热力公司也紧急协调高价气源保障供暖。
观塘小区业主：冷得直跺脚
热电热力公司回应：给物业下达过三次整改通知

“小区暖气不热，在家冷的直跺脚，我们晚上睡觉铺着毛毯，还得再加一个薄被子”，曲江观塘业主贺女士抱怨说，小区供暖问题一直都存在，去年热力公司派人过来检查，后来也不了了之......18日，我拿温度计测试家里室内白天温度才18°C，晚上温度变得更低，小区原来反映是1号楼问题，现在小区2号楼业主供暖问题也挺多，给物业及热力公司反映多次，一直也没解决。

21日下午2点10分，记者拨打热电热力公司电话，接线员回复在接到曲江观塘大量因温度不达标的投诉后，公司也及时调整锅炉供热参数，此前就观塘小区2号楼17户供热温度进行抽检（14户抽检合格，且温度在18°C-20°C之间，其中3户不合格因室内铺设的木地板导热性差，导致卧室温度只有17°C左右）。公司在2021年给其物业下达过三次整改通知函，也与业主多次交流更换2号楼供热交换设备，业主不同意。“今年我们准备联合曲江管委会继续给业主做工作，督促物业及时整改，提高供热质量。”

212所社区业主：暖气片冰冰凉 实在难熬
明德热力：对气量预估不足

小区暖气明明已经十几天不热了，热力公司也从来没有主动向社区或居民解释过原因。“最近天气很冷，家中温度很低，实在是不好熬。”212所社区业主钟先生说，去年冬天开始供暖时，自家暖气就一直不热，差不多拖了一个月才来了暖气。没想到今年2月初，暖气又凉了，手放在暖气片上感受不到一点温度。

经记者实地走访了解，212所社区是进行了“三供一业”改造的老小区，现由紫光热力公司供热，气源公司为明德热力公司。

17日下午，记者拨打明德热力公司电话，工作人员回复，出现这种情况主要是因为今年是明德热力公司煤改气后第一年使用天然气供热，且今年天气寒冷，用气很快，公司对气量使用情况预估不足。“目前，明德热力已经紧急协调了高价气源，整个管网温度正在恢复，1-2日内相关小区居民家中的温度就会恢复正常。”

众所周知，每年冬季供暖始于11月15日至次年3月15日，小区业主在缴纳取暖费的同时应享受相应待遇。民生问题无小事，特别是供暖工作连着千家万户，涉及社会的方方面面。

针对群众反映的供暖问题，陕西网将继续持续关注。