疫情求助绿色通道｜欠费不停气！老人家里已正常供热

中能供热网讯：“我们的燃气表是远程计费表吗？疫情期间不方便缴费，能不能通过技术手段实现远程欠费通气功能？”邢台市隆尧县巩先生告诉记者，因欠费已导致家中停气，给生活带来了不便，希望通过“问政河北”平台协调相关部门及时解决供暖问题。

       接到该诉求后，“问政河北”工作人员立即将问题反馈给隆尧县住房和城乡建设局。
       目前巩先生家里正常供热。

       “第二天燃气公司就给我打电话了，没想到问题处理得这么快！”巩先生在外地工作，家中只有两位老人，听说家里燃气欠费了很着急。

       针对巩先生的问题，隆尧县住房和城乡建设局也及时给出了回复：我县农村气代煤改造工程共涉及两家燃气公司，但这两家公司目前均无法实现远程技术支持欠费通气功能，出厂设置均为预存制计费。

       针对这一问题，隆尧县双代办已协调县防疫办为燃气公司工作人员办理了通行证，为需要购气充值的用户提供24小时服务，由村委会统一收集登记购气的燃气卡，燃气公司安排专人收取，递交到公司充值后再送还，实现无接触保障服务。

       “绿色通道很给力！感谢平台和相关部门及时解决了我们遇到的困难！”巩先生称，目前老人家中已经正常供暖了。