试水需知
温馨·提示
注水期间建议居民家中要留人照看，如果工作或外出日期久不能在家照看的，可以先关闭进、回水阀门再外出。日常工作不能长期在家的，应提前检查暖气设施，及早排除隐患，回家后注意检查暖气设施有无漏水现象。
热用户须注意检查暖气设施是否存在泄漏隐患，提前预防，提前修缮，提高警惕，防止漏水事件发生。提醒热用户注水试压期间不要随意改动暖气设施。户内采暖设施属于业主自行维护范畴，因私自改动暖气设施造成漏水、暖气不热、室温不达标及其他经济损失的，责任自负。所以一旦发生漏水造成财产损失的，供热方不承担赔偿责任，正在装修的用户，更应及时检查管道阀门是否处于关闭状态。
供热管道（楼道和楼道管道井内）和散热器附近不要堆放物品，以便及时发现问题，方便检查维修。
如有问题可及时拨打热线电话:0312-7907566
“重要提醒”
未缴费用户，请及时缴费；办理任何供热相关业务请务必携带供热缴费卡，微信公众号请绑定7位卡号。
已缴费智能锁闭阀用户我公司将按照缴费时间统一进行开阀(天然气家属楼需到收费大厅开卡),望智能锁闭阀用户缴费后切勿用往年在收费大厅领取的阀门卡对智能锁闭阀进行重复操作，以免影响正常用热。
供暖前给您的小建议
如果您的房屋要对外出租，建议房主应在租金中统一向租客收取采暖费，由房主向热力公司结清采暖费，避免发生租客逃费的情况，给房东本人造成不必要的麻烦和经济损失。
如果您涉及到二手房屋买卖，请提前至定州热力供热服务收费大厅查询该房屋是否有历史欠费，避免房屋买卖后出现因欠费造成的供热纠纷。
一旦家中发生漏水，首先应关闭室内或楼道暖气管道上的供水和回水阀门，然后再拨打报修电话报修。漏水严重时可用毛巾等包裹住漏水点，如楼道阀门井漏水严重要及时通知物业将电梯升起并停用，避免淹泡。平时应注意学习供热采暖、用水、用电、用气安全常识，避免在发生突发事件时产生慌乱。
供热初期供热温度不平衡属于正常现象，一般一周左右可趋于正常。用户发现暖气有不热现象时，应首先检查阀门是否完全打开，其次检查暖气排气嘴排空暖气中的气堵，最后请维修人员检查是否有泥沙堵塞过滤网或暖气管道。
为避免用热安全事故，河北省及定州市供热管理规定中，均明确禁止用户在室内安装换热装置和放水装置，不允许用户私自改造室内暖气设计。因私自加装换热、放水装置或者私自改装暖气原设计造成安全事故、影响供热运行或室温不达标等情况的，违规用户须承担全部责任。
京公网安备 11011502004515号 
