新疆整治冬季供暖突出问题 确保温暖过冬

自11月初新疆启动整治城乡居民冬季供暖问题以来，已持续解决室内温度不达标、供暖设施损坏等问题。目前，全疆供热领域突出问题整改率超过90%。

冬季供暖作为重要的民生工程，直接关系到群众的生活质量。活动开展期间，自治区住建部门重点排查和整治了行业监管不到位、供暖设施运行管理不规范、群众诉求处理不及时以及农村供暖设施安装使用不当等问题。通过与信访部门和12345政务服务热线等平台的协同联动，多渠道收集并解决群众反映的问题，确保各族群众温暖过冬。

各地要求供热企业严格落实安全生产责任，加强热力管网、锅炉、换热站、热力井等关键部位的检修维护，防止设备带病运行。同时，加强对操作维护人员的安全培训，完善有限空间作业规章制度，加大供热管网巡查力度，及时发现并处理管道老化、设施松动等问题，避免跑冒滴漏现象，预防供热管道爆管事件。

为更好地服务居民，各地还持续进行入室测温等“访民问暖”工作，畅通投诉渠道，供热企业设立24小时客服热线，并逐步推进供热系统的智能化改造。此外，完善供热突发事件应急预案，健全救援抢险体系，做好应急物资储备，定期开展应急演练，以应对各类突发情况。

预计2024年至2025年采暖季，全区城镇集中供热面积将超过6亿平方米。本采暖季供热企业的运营服务情况将按照自治区城镇供热企业信用评价管理办法纳入信用评价。