郑州热力：以“地标”为基，党建引领奏响供热服务“暖心曲”

为深入贯彻落实郑州市关于集中供热用户工程的规范化、标准化建设要求，扎实推进供热事业高质量发展，切实提升市民供热服务体验，4月9日，郑州热力集团有限公司经开区供热分公司走进金茂越秀未来府，开展了“党建引领 优化营商环境”进社区活动。

此次活动采取“政策宣讲+政企座谈”双轨并行模式，借助党组织共建机制，将党的政治优势转化为服务民生、推动发展的强大动力。

政策宣讲：服务窗口前移，民意渠道畅通

活动现场，郑州热力经开区供热分公司党支部充分发挥战斗堡垒作用，设立党员先锋咨询服务台。由业务骨干带领由客服及经营科人员组成的志愿服务队，通过发放《供热服务指南》、设置展板等形式，向居民系统解读用户入网流程、供热服务政策及注意事项。

针对群众关心的室内温度标准、热费计价方式、供热设施维护责任划分等热点问题，工作人员进行了专业、细致的解答，这一举措真正实现了服务窗口前移、民意渠道畅通。

政企座谈：标准引领、共话发展

为深入推进新建小区集中供热工程标准化建设，在党建引领下，郑州热力经开区供热分公司联合项目置业方中交金茂（郑州）置业有限公司、施工总承包单位、物业管理公司及祥和社区居委会代表，召开了“地标”宣贯专项座谈会。

该项目分三期开发，入网面积约40万平方米。目前一、二期工程正在紧张施工中，三期处于规划阶段，均计划接入城市集中供热系统。

座谈会上，重点对已于2025年3月17日全面实施的《集中供热系统热用户工程建设规范》（DB4101/T 139-2024）进行专业解读。通过解读，让参建单位及时掌握最新技术规范，有效规避设计变更导致的成本风险，保障项目规划的科学性与协调性。

同时，座谈会还就党建引领下的网格化治理模式创新、政企协同机制建设、供热服务品质提升等内容展开了深入研讨。各方共同探索将党建优势转化为供热服务优势的实践路径，为集中供热高质量发展提供了新的思路和方向。

会后，郑州热力经开区供热分公司向参建单位及社区赠送了“地标”文本资料，社区对此次及时的宣贯工作给予了高度评价。

此次活动的成功开展，不仅强化了供热服务政策的宣传普及，更通过标准先行、技术指导的方式，为新建小区供热设施标准化建设奠定了坚实基础。

下一步，郑州热力集团也将持续深化“党建+业务”融合模式，以“地标”实施年为契机，全面推进供热工程标准化建设，通过技术创新与服务升级双轮驱动，为郑州国家中心城市建设贡献热力力量。