马先生和老伴在家穿着厚衣服御寒
摸着家里不热的地暖,指着定格在14℃的温度计,世园大公馆小区64岁业主马先生无奈地在家中穿上羽绒服御寒。记者了解到,进入今冬供暖季以来,浐灞国际港世园大公馆、绿城桂语江南、上林艺境三个小区千余户业主因新旧供暖公司交接不畅,饱受无暖可用尴尬地步。
“原本想着将原来供暖公司炒掉后会更好,没想到不仅暖气用不上,事情变得更复杂了!”11月底,记者来到世园大公馆4号楼马先生家,他无奈地表示。由于马先生和老伴都年过六旬,两人又带着尚不足1岁的孙子,家里冰冷的感觉让这个“老幼家庭”格外敏感。电热毯、电暖气、热水袋……为了御寒,马先生几乎用尽了能想到的办法。“有时候实在太冷,我们就时不时在家里蒸包子、蒸馒头、吃火锅,让家里有点热气。”马先生说,即便如此,马先生老伴的风湿性关节炎因为寒冷反复病发,让家人揪心不已。“现在我们是拿着暖气费都不知道往哪里交,真不知道这样的日子何时是个头!”马先生说。
此外,绿城桂语江南、上林艺境两个小区的业主对供暖问题意见也很大。在绿城桂语江南小区,业主张女士指着“选聘供热企业意见征询表”气愤地说,为啥业主选定的供暖公司进不来,原先供暖公司又不管,这样的“夹板气”真不好受。
记者了解到,世园大公馆小区2020年开始由一家能源科技集团有限公司负责供热。绿城桂语江南、上林艺境两个小区分别于2021年和2023年交付,并于次年开始也由这家公司负责供热。由于供热期间很多业主反映温度不达标、退费不及时等问题,今年11月中旬由物业公司牵头让业主进行投票,最终三个小区业主一致决定将该公司解聘,并聘请新的供暖公司入驻。然而,新旧供暖公司交接不畅导致千余户业主无法按时供暖,生活受到极大影响。
随后记者走访浐灞国际港城管执法局、小区物业公司、供暖公司等多方了解到,交接问题主要是供暖设备所有权、账目交接、手续盖章等问题。在记者和业主多方努力下,11月25日,浐灞国际港城管执法局、灞桥区住建局、街办、原供暖公司、物业公司和业主代表等召开多方协调会,初步达成原供暖公司撤场的决定。
此后,记者联系浐灞国际港管委会、浐灞国际港城管执法局了解事态进展,一直未得到回复。12月2日,记者从小区物业公司获悉,新聘的供暖公司已进入小区进行打压测试,争取近期供暖,后续情况记者将持续进行追踪报道。