本报讯 (记者 刘晓亮) 7月22日,太原热力集团发布消息,为方便市民办理暖气报停业务,今年该集团比往年提前了两个月有余开始办理该业务,从即日起到10月15日,所属用户都可以提出停止用热申请,逾期未办将视为正常供热并收取全额费用。与往年不同的是,现在申请报停,一次最长可以报停3年,而不必像以往一样,每年申请一次,一次只管一年。
据了解,2024年到2025年供热季,太原热力集团直接管理的供热面积预计将达到1.74亿平方米,热用户超过140万户,是我市影响最广、覆盖最大、用户最多的热力企业。
报停流程、地点、方式
办理报停业务有两种方式,即线上和线下。
线上办理通道:只有实现对户收费且持有9位数供热用户卡号的非串联用户,方可在线上申请办理报停、复供业务。用户只需关注“太原市热力集团有限责任公司”微信公众号,进入“供热服务”“业务办理”,按提示操作即可办理在线报停和在线复供。
其他用户可线下办理,具体又分两种情况:1、热力集团管理到户的,用户到所属热力站填写停热申请单;2、由物业公司或用户单位代收代缴采暖费的,用户到所在物业公司或用户单位填写停热申请单,物业公司或用户单位汇总后到所属热力站办理。
办理人员须携带用户本人身份证原件及复印件一份、不动产证复印件一份。本人不能到场的,可由受托人携带授权委托书、用户身份证复印件一份、不动产证复印件一份和受托人身份证原件及复印件一份进行办理。
办理报停用户须缴纳30%基础热费。
有些情况不得报停,报停后不得擅开。
存在以下情况的热用户不能办理报停:未安装分户阀不能与系统有效断开的;可能危害其他用户用热或者影响公共设施安全运行的;新建筑入网要进行热态调试,第一个供热季不能停热;有历史欠费未缴清的……
对报停用户,太原热力集团会对其供热设备张贴封条,用户不得私自开封或暴力破坏,如有此类情况,用户需承担相应责任。凡发现报停用户未经批准擅自恢复供热的,将列入集团失信名单,取消其今后5年内申请停热资格。
太原热力集团供热范围内供热用户如有任何疑问,可根据住宅所在区域拨打咨询电话,联系方式如下:小店区(体育路以西及十里长桥以南),2411512;小店区(体育路以东),2770226;迎泽区,2531634;杏花岭区,3335312;尖草坪区,2837681;万柏林区(绕城高速以东),5683130;万柏林区(绕城高速以西),7782781;晋源区,2791766;阳曲县,2398093;清徐县,2235596.