连日来，顶着炎炎烈日，冒着高温酷暑，太原市热力集团小店第一供热分公司经理兼党支部副书记张琪欣坚守“冬病夏治”施工现场。张琪欣坦言：“冬季忙供热，夏季忙检修。正值供热准备季，本着‘不放过一个隐患，不漏检一台设备’的原则，我们要对供热设施、设备进行全面维修保养，确保冬季供热安全平稳运行。”扎根供热战线30余年的张琪欣，坚守初心使命，心系广大用户，用奉献和担当扛起供热重任；坚持技术突破，引领科技创新，用智慧和汗水为用户送去温暖。近日，张琪欣被授予山西省五一劳动奖章。
勇挑重担
作为一名长期从事生产运行和供热设施设备技术改造工作的技术干部，张琪欣坚持以专业技术解决供热问题，探究、攻克技术难题，积累、丰富实践经验，促进技术创新勇攀高峰。
2017年7月东山热源厂“煤改气”项目开工建设。3台70MW燃气锅炉及配套设施必须在百余天的工期内安装到位，当年11月16日竣工投产。时间紧、任务重，张琪欣带领技术团队，从土建基础、设备安装直至系统调试，全天候奋战在施工现场，解决了场地狭小、各施工单位交叉作业、烟囱安装距离不够等施工和技术难题，圆满完成了施工改造任务，为改善我市环境质量作出了贡献。
2021年采暖季初期，气温持续走低，但城市南部基础热源因燃气供应问题，导致小店第一供热分公司面临800余万平方米的供热负荷缺口，供热形势严峻。张琪欣马上组织技术骨干召开专题会议，制定《南部热网和嘉节热网并网运行方案》并立即展开实施。在并网运行期间，张琪欣安排技调人员加强与嘉节燃气电厂的联系，通过调整电厂出口阀门的方式，对循环流量进行了干预，采取小流量、大温差的方式运行，保证了辖区近10万户居民的正常供热，圆满完成了寒潮应对工作，为太原市“一网多源”集中供热模式下供热方案灵活调整进行了一次技术实战，积累了宝贵的并网运行经验。
在张琪欣看来，只要肩上扛着责任、心里装着用户，就没有完成不了的任务、攻克不下的难关。
心系用户
“供热工作服务千家万户，金杯银杯不如用户的口碑。”张琪欣把用户的冷暖记在心间，积极拓展供热服务的深度和广度，用心用情让广大用户屋暖人暖心更暖。
通过深入调研和召开用户代表座谈会，张琪欣发现，依托企业或物业公司进行管理的供热服务模式，存在管网维护不到位、改造投入不足、服务意识不强等诸多弊端，用户的获得感和幸福感大打折扣。为此，张琪欣积极探索，通过无偿提供技术和人工援助、向驻地政府申请改造资金等方式有效破解这一难题。在张琪欣的积极努力和集团公司大力支持下，小店第一供热分公司从2020年开始逐步推行“直管到户”供热管理模式，致力于打通服务用户的“最后一米”。经过3年努力，分公司“直管到户”用户已达6.2万余户，这些住户的切身利益得到了有效保障，这种“暖屋暖人暖心”服务新模式赢得了广大用户的肯定和赞许。
技术革新
科技引领发展，创新赢得未来。在多年的基层管理工作中，张琪欣不断发现问题，及时提出解决方案，引领分公司在科技创新道路上持续奋进。
供热生产一线部门日常作业票种类繁多、审批程序复杂，影响工作效率，张琪欣带领技术人员成功研发了分公司电子作业票审批程序App，实现了申请作业票分级分类快速审批以及现场作业跟踪管理，工作效率大幅提升。
他还指导完成了分公司“优化除污器改造”“便携可控通风机”等多项小发明小创造，为提升供热质量、保障安全操作、规范管理制度提供了有力保障。
几十年如一日坚守共产党员初心本色，潜心探索优质供热、暖心服务新思路、新模式，张琪欣以甘为孺子牛的奉献精神，挥洒热血与汗水，保百姓一方温暖。
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