积极备战供热季！德达集团德州市热力公司开展用户信息核查

中能供热网讯：为建立健全用户信息标准化管理，确保用户信息准确无误，保障居民冬季采暖，前期，德达集团权属德州市热力发展有限公司组织人员深入各供热小区开展用户信息核查工作。
准确的用户信息是保障供热服务的基础，此次排查内容包括检查用户管道间的排列情况及核对用户个人信息、联系方式是否准确。

在各小区，工作人员热情、耐心地为广大居民进行讲解，及时解答居民疑惑，解决居民遇到的难题，现场为信息变更的用户发放新的供热卡，并认真记录收集居民反馈的意见与建议。

“我们把服务送到群众家门口，让用户‘零跑腿’，用户拿到供热卡后，可在手机上进行信息查询，办理缴费、维修、报停等业务。”德州市热力公司客服热线中心工作人员纪跃明介绍。接下来，德达集团权属市热力公司工作人员还会通过客服电话“5086711”进行用户信息核实，也希望广大用户积极配合。本次信息核查工作，将严格按照保密工作流程，确保用户信息安全。
据悉，德达集团权属市热力公司正在按照工作计划积极进行排查检修工作，全力保障供热季供热设备和管网的安全、稳定、优质运行。