中能供热网讯:连日来,西海岸公用事业集团能源供热有限公司联合区城市管理局供热管理科在现代嘉园、风河人家等社区开展了“供热服务进社区”系列活动。
现场,工作人员在移动供热宣传车前向社区居民宣传供热知识,解答他们提出的供热问题。同时,“供热管家”走进居民家中检查用热设施,清洗过滤网,并根据日常走访情况集中为用户解决供热问题。例如,针对暖气不热、室温不达标等,上门调试、整改;针对因气堵污堵造成的不热投诉,为用户打开阀门、排气除污,提高供热效果。
据统计,此次活动共发放供热宣传单页120余份,走访群众32户,收集意见建议20条,入户为群众解决供热问题13件。