天津今冬供热实现“两升两降”

今冬，天津市供热实现“两升两降”(工单办结率、群众满意率上升，投诉率下降、设施故障率下降)既定目标。老旧供热管网改造等民心工程，为采暖期供热运行服务保障奠定了坚实基础，全市设施运行保障能力显著提升，设施运行稳定高效。

供热旧管网改造是天津供热管道设施安全运行的重要任务，已连续多年被列入天津20项民心工程。天津使用时间超20年以上的旧管网不少，由于使用时间较长，不同程度存在堵塞、锈蚀、减薄的情况，耐压程度低，易发生“跑、冒、滴、漏”等情况，造成能源浪费，影响供热效果。今年民心工程项目涉及供热旧管网改造150公里，重点解决汇贤里等160多个居民社区管网腐蚀减薄问题。为确保项目顺利实施，天津市城市管理委员会建立管网改造联席工作机制和议事会议制度，协调解决重难点问题，逐项压实任务，推进工作进度。年内，实际完成了178公里，超额完成目标任务。

同时，充分利用“两重”“两新”政策机遇，持续推进供热旧管网改造，对供热设施“源-网-端”进行全要素更新。目前，全市供热旧管网改造累计完成1122公里，单户分环改造完成111.1万平方米，惠及848个居民小区，提升了供热设施运行质效。今冬以来，天津市城市管理委员会跟踪回访，群众对用热质量的满意度大幅提升。

据相关负责人介绍，天津市城市管理委员会持续开展“冬病夏治”工作，在停暖期组织人力逐一入户对接，采取“更换散热器，调整、更换户内管道，更换阀门或清洗过滤网，冲洗户内供热设施”等措施，有效改善居民用热质量。同时，在持续做好“冬病夏治”的同时，积极推行“冬病春诊”。“经过一个冬季的使用，供暖系统可能会出现一些隐患，供热期结束前，组织各供热企业完成管网检测；供热期结束后，结合运行情况及时启动设施设备维修改造，便于更加精准的发现问题、解决问题。”相关负责人说，在本采暖期内，分阶段组织开展采暖期供热服务保障复盘总结，在此基础上对管网设施运行情况进行“冬病冬诊”，深度排查各类设施问题，把情况摸清、把问题找准、把对策提实，为做好下一阶段管网设施更新改造提供科学支撑。