西宁市 | 供暖期店内温度低商户难忍受

近日，市民致电晚报热线反映，他们是小区一楼的商户，多年来供暖期间店内的暖气都不热，温度很低，给经营和生活造成影响，希望晚报予以关注。

市民反映

李先生说，他在依林佳苑小区一楼租赁了一家商铺用于经营，但装修好开始营业后发现店内的暖气不热，整个店内只安装有四五组暖气片，温度仅有十二三摄氏度，无奈只能自行购买电暖气等设备来取暖，由于店铺面积大，取暖设备根本起不到作用，多次向物业反映，但至今没有解决，经营受到影响。

王先生说，开店经营的几年间，暖气温度一直很低，实在冷得没办法的时候，也尝试过打开阀门自己排水，但排完水没过一会暖气片又变凉了，在店里要穿着羽绒服，开着电暖器才行。

记者调查

12月24日，记者来到依林佳苑小区，看到小区北侧及西侧一二楼为沿街商铺，楼上为住宅，正在经营的商铺包含超市、餐饮、药店及美容中心等。记者随机走访了六家商铺，商户均称存在暖气不热的情况，记者摸了一下店内的暖气片，只有一点余温，体感温度低。其中个别商铺由于店内温度太低，自行改装了暖气，另有一家商铺为了有效取暖加装了供暖设施。一家商铺老板说，他们是今年才接手经营的，从供暖期开始店里的四组暖气都不热，蔬菜都被冻坏了，晚上还没下班暖气片就已经是冰冰的，多次向物业反映一直没有结果，导致大家都不愿意交暖气费。

随后，小区物业工作人员说，小区是由黄河西宁热电有限责任公司进行供暖，他们只是代收代缴，供暖期间接到商户反映暖气不热的情况后他们曾多次进行报修，并联系供热公司上门检查，前段时间供热公司到场处理后温度有小幅度上升，但依旧存在暖气不热的状况，他们也向社区等相关部门反映了该情况，希望在多方协调下可以彻底解决问题。

部门答复

就此，黄河西宁热电有限责任公司工作人员说，他们接到反映后已派工作人员去现场排查，经查，小区内的供暖设施正常运转，由于商铺层高较高，现有的暖气片与实际面积不匹配，采暖设备较少，末端流量偏低，热循环差，导致店内温度低，他们会和商户及时沟通，建议其加装暖气片，从根本上解决问题。