冬季供暖事关群众切身利益，是一项重要的“暖心”工程。连日来，我市各地把冬季供暖作为当前保障民生头等大事来抓，提升服务质量、细化工作举措，真正把温暖送到群众心坎上。
提前供暖开启后，涉县龙山庭院居民张运华家暖意融融。
【同期声】涉县龙山庭院居民 张运华：冬天来了，外边温度越来越低了，也越来越冷，自从来了暖气以后，家里温度也上来了……
据了解，涉县共有128个换热站，入网供热总面积约791.4万平方米，约6.46万户。为确保供暖工作顺利进行，涉县住建局提前谋划，对供暖设施进行维修保养，同时，加大老旧小区供暖设施管网改造力度，提升系统运行能效。
【同期声】涉县住建局文泽：从11月7日开始，全县已经逐步供暖，到11月10日，全县所有小区供暖全覆盖。目前我们正根据小区及住户的实际情况进行升温调整……
在临漳县王明寨村，当地的供暖服务小分队正在对村民家中的采暖设备开关、漏电保护等设施进行详细检查。
【同期声】临漳县王明寨村村民韩志林：这几天天冷了，把采暖的这些电器也都拉出来用上了，就是这些电器都放了大半年了，有的也少不了点小毛病……
为了保障今冬采暖期间电力供应可靠，临漳县电力部门组建了11支供暖服务小分队，开展煤改电供暖线路、变压器以及供暖电器设备排查，消除隐患，保障村民冬季用电安全；同样，广平县也组织了多支供暖服务小分队，对涉及124个村13000煤改电用户，开展“电采暖”专项用电排查，目前，已更换老化、破损线路以及不符合标准的开关、刀闸、漏电保护器等设备元器件800余件，消除安全隐患60处。
在华能磁县综合能源有限公司总控室的大屏上，实时显示着城区供热管网运行数据，工作人员正在对显示的各项数据进行监测。为了确保群众温暖过冬，进入供暖季，当地运行维护人员分为4个片区，对城区53个换热站及103个供暖小区进行巡视检查，第一时间处理问题，确保用户用热质量。
【同期声】华能磁县综合能源有限责任公司副经理吴胜利：现在6部客服24小时热线电话已全面启用，针对用户投诉问题，确保1小时上门、1天内处理完成……
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