突泉县:“温暖工程”加力提速 “暖流”跑赢“寒流”

23810 0 0 0 关键词: 2024-2025供暖季 温暖工程 供热服务   

2025
01/20
09:40
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突泉县融媒体中心
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导读

供热事关千家万户,是重要的民生保障工程。突泉县把“温暖工程”作为全县一号工程,全面起底热源、热网、换热站等供热设施设备存在的问题和隐患,实施更新改造,并开展“敲门问暖”活动,有效提升了供热服务效率和质量,得到了百姓的认可。为了保障冬季供热系统的安全、平稳运行,热力公司的工作人员严格遵循保安全、提质量

供热事关千家万户,是重要的民生保障工程。突泉县把“温暖工程”作为全县一号工程,全面起底热源、热网、换热站等供热设施设备存在的问题和隐患,实施更新改造,并开展“敲门问暖”活动,有效提升了供热服务效率和质量,得到了百姓的认可。

为了保障冬季供热系统的安全、平稳运行,热力公司的工作人员严格遵循保安全、提质量的原则,按照供暖设备和供热系统运行要求积极组织开展检修工作。在嘉隆翰辰换热站内,工人们正在对换热站的设备进行全面检查和维护,他们仔细检查每一个阀门、管道和仪表,确保每一个细节都符合安全标准。

“我们的日常工作就是管道井巡查还有管线巡查,发现有漏水的地方要及时解决,平时还要每天进行换热站的巡查。及时发现问题,及时解决,住户打电话反映关于供热方面的问题,我们都要及时给用户解决这些问题。”突泉县嘉隆翰辰换热站维修人员李晓辉说。

维护供热设备提升供热质量的同时,突泉县还推行“一长两员”制度,“一长”为县直部门到科级干部负责统筹协调解决包联小区供热相关问题,“两员”为社区网格员、企业维修员,并开展“敲门问暖”活动。居民马金海家以前温度较低,孩子容易感冒生病,他跟“一长两员”的工作人员反应后,工作人员立刻了解了他家的供热需求,排查和解决供热问题,经过一番改造、维修后,他家的温度明显提高了,感受到家里温度提升的马金海露出了满意的笑容。

“现在我家的取暖问题已经达到我的满意了,白天温度是二十六、七度,晚上二十二、三度,自从改造以后,屋子里已经是恒温了,很暖了,但(工作人员)还时不时的来看一看,检查一下热还是不热,比以前好得多。”突泉县居民马金海说。

温暖工程是一项重要的民生工程,它关乎到千家万户的温暖。为进一步提升供热服务质量,确保热用户发现问题及时反馈,全力保障集中供热安全运行,供热企业增加一线维护抢修人员,提升投诉处理质效,企业维修人员增至40人,较往年提升15%。行业管理部门、供热企业、社区等工作人员持续开展“敲门问暖”活动,全力解决群众诉求,努力实现“未诉先知”、“未诉先办”。

“温暖工程是事关千家万户安居乐业和安危冷暖的重大民生工程。随着气温逐渐下降,供热保障成为群众所愿所盼。接下来,我们将坚持以人民为中心,以设备为基础,以项目为抓手,全面提升供热服务水平,切实为广大群众提供安全、稳定、优质的供热服务,让群众身暖心更暖。”突泉县住房和城乡建设局工作人员王朝乐门说。

 
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