20日零时，随着开栓供热的指令发出，哈尔滨市各大热企打开供热主控开关，正式开启了2024至2025年度供热期，自从今年4月20日停热之后，热企开始了为期半年的供热系统“冬病夏治”，成效如何？冰城市民是否住上了暖屋子？当日，记者走访了哈市多家热企及市民家一探冷暖。
智慧供热：
居民室温、设备故障一目了然
哈投集团是哈尔滨市最大的国有供热企业，该集团承担着全市1.54亿平方米的供热任务，用户多达144万户，占据了全市供热的近半壁江山。该集团的供热生产指挥中心的智慧供热平台，如同供热系统的大脑一样，时刻紧盯着居民家的室温及供热系统的运行情况。
20日上午，记者在哈投集团供热生产指挥中心看到，一块高3米、长20米的大屏幕上显示着供热参数，记者发现，香坊区三辅小区3栋2单元301室的室温为22.4℃，“这位居民家位于供热末梢，他家的室温22.4℃，其他居民家的室温不会比这低。”哈投集团供热生产指挥中心副主任杨振兴说，安装在3万户居民的测温仪，遍布于辖区内底层、中间层、顶层、冷山、供热末梢等定位，可以实时监控调节居民家的供热参数，从而有效解决同一区域内居民室温冷热不均的问题。值得一提的是，智慧供热平台全天候监控着供热辖区内101台锅炉、1557座换热站、3277台换热机组运行情况，一旦发生锅炉设备故障、管网失水失压，系统将立即报警，指挥中心将立即向供热企业发出指令，以便及时抢修，确保供热生产安全稳定。
提前蓄热：
工况全开排隐患
“当前一次网出水温度是76.8℃，回水是37.1℃，在目前的室外温度下，可以保证送到居民家的热是可以达到供热标准要求的温度以上。”20日上午，在哈投集团华能供热公司，生产指挥调度中心副总调度长杨成威告诉记者，该公司主要负责道里区、道外区两个中心城区的供热任务，供热面积4300余万平方米，服务热用户41余万户。“为实现开栓供热居民家室温达标，我们从10日起就开始错峰启炉，目前，已启动20台锅炉当中的7台锅炉，通过提前蓄热的方式，在18日左右居民家已陆续感受到暖气的温度了。”
在道里区河柏小区换热站，华能供热第十五运营部副部长赵哲昊正在查看换热站的温度和压力等相关数据。“今天是正式开栓供热第一天，个别居民家暖气出现气阻，目前，正已全员上阵为出现气阻的居民家放跑风，尽快解决居民遇见的供热难题。”
冬病夏治：
供热改造之后家里暖暖的
采取一户一策的方式解决低温户7745户、改造老旧供热管网372公里……哈尔滨市住建局相关负责人告诉记者，上一供热期结束后，哈市立即启动了供热冬病夏治工作，其中改造老旧供热管网、实施分户循环改造、改造老旧立厅管网三项工程均超额完成计划改造任务。
20日中午，记者来到香坊区悦然臻城小区4栋1单元302室芦女士家，虽然室外气温骤降，但一进屋，记者感觉一股暖气扑面而来，芦女士告诉记者，前几年，因为家里的供热管线布局不合理，导致室温不如邻居家高，今年年初，她把此事反映给哈投集团香坊供热公司，4月份，供热公司的工作人员对家里的供热管线进行了改造，供热第一天，家里一下便暖和了，经过实施测温，芦女士家的室温为22.5℃。
随后，记者来到了香坊区菜艺街8-3号4单元703室齐女士家，齐女士说，她家是顶层住户，这几年冬天，家里的室温一直不理想，今年，供热公司把家里的热管线全部更新，“施工时我看到，管线里已经锈迹斑斑。换了新管线，家里变暖了。”齐女士说。经过实测，齐女士家的室温为22.3℃。据哈投集团香坊供热公司相关负责人介绍，小区建于1990年，由于管线老化锈蚀，导致部分居民家室温偏低，今年更新了小区的老旧供热管线，居民室温将有明显提升。
特事特办：
破解低温户难题
“真是太感谢你们了，让我们今年真住上暖屋子了。”家住道外区信用小区3号楼1单元的孙女士，高兴地对上门回访的哈投集团太平供热公司第二运营部部长刘师周说道。
据刘师周介绍，该运营部主要负责道外区太平大街、宏伟路、宏图街、红旗大街合围区域共239万平方米的供热面积，共有热用户18100余户。“孙女士家所在的信用小区已经入户近30年了，其中3号楼一直没有进行供热分户改造，她家不但是低楼层还处在冷山位置，随着供热管线不断老化腐蚀，去年，室温不算理想。在这栋居民楼里，像孙女士家一样室温的还有多户居民。”刘师周告诉记者，为了解决低温户反映的问题，采用供热分户改造是一个好办法，可是，在供热分户改造前的民意调查中，有部分居民持否定态度，因此，供热分户改造工程就不能动工。
今年，为了提升低温户的室温，太平供热公司特事特办，在该居民楼中设置两套供热系统，其中一套供热系统为目前使用的“上供下回”方式，这套供热系统专门为不同意分户改造的居民使用；同时，在该栋居民楼又设立了一套分户供热系统，这套系统专门解决像孙女士家这样的低温户，一部分居民常年低温，一部分居民不愿意分户改造的两个问题迎刃而解。
全天待命：
供热抢修时刻保卫暖屋子
“在本个供暖季，我们除了承担17.4万居民和774家公企单位的正常供热外，还承担了亚冬会7个场馆的保供任务。”捷能热电副总曹香梁告诉记者，为让百姓能够提前住上暖屋子，该公司3个热源厂已于10日启炉热态试运行，并通过将输出的南线、中线、北线三条主干管网形成环线网络布局，确保哈尔滨新区供热工作安全稳定的运行。
记者在采访中了解到，为确保完成亚冬会场馆的保供任务，捷能热电已完成建立供热设备备品备件库、供热抢修设备备品备件库，确保抢修所需材料和备件充足，并定期对供热设备、供热管网维护和检查，确保设备时刻处于良好状态。同时，做好煤炭的合理掺配，保障给煤系统的稳定性并成立供热应急预案。
据捷能热电董事长薛海涛介绍，该公司供热应急抢修队作为市级应急救援队之一，从20日起全面进入24小时备勤状态，如遇到突发情况，将第一时间赶赴现场紧急处理，并完成各项供热应急抢险任务。
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