国家电投河北公司热力公司多措并举保障用户“温暖指数”

为应对龙年首场降雪天气，国家电投河北公司热力公司多措并举、全力备战，以高效的管理、迅速的行动、优质的服务守护城市“温暖 ”。

筑牢安全防线，拧紧复工“安全阀”。节后复工第一天，热力公司组织开展“开工第一课”，动员全体职工克服松懈麻痹思想，增强安全意识，迅速进入工作状态，严防各类生产安全事故发生。

加强热源保障，确保安全稳定。针对恶劣降温天气，热力公司各供热管理部迅速对辖区所有供热管网、 换热站等设备进行全面排查，消除安全隐患，确保设备安全稳定运行。同时，调度中心加强用热分析，通过综合智慧供热管理平台进行供热参数的及时调整，确保用户室内温度平衡。

持续优质服务，全员浴“雪”奋战。供暖管家冒雪进入小区，加强入户测温，对反映不热的问题及时处理，积极做好服务保障工作。加大客服热线接听人员力量，接诉即办、跟踪问效；应急抢修队伍24小时待命，备足物资，铃响即出发，全力做好供暖民生服务保障。

降温不降暖， 国家电投河北公司热力公司将时刻绷紧“保供暖、保民生”这根弦，全力保障用户的“温暖指数”。