朝阳区：130天，2023—2024年供暖季圆满收官！

三月明媚，春意潮涌，气温攀升。2023—2024年供暖季也迎来了收官之旅，回望供暖季的130个日夜，区城市管理委立足“五宜”朝阳建设，以最大决心、最高标准、最暖服务织就供热“保障网”，为万千朝阳群众提交了一份“温暖答卷”。

坚持高标落实，提前调试准时供热

按照全市统一部署，朝阳区居民供暖锅炉房于11月6日0时全部准时点火，并有序升温增压，11月7日0时实现100%正式供暖，提前8天为群众送去温暖。供暖季期间，区委区政府、区城市管理委主要领导多次带队检查我区供暖工作，确保区域供暖稳定。

坚持以民为本，妥善处置群众诉求

2023—2024年供暖季共下发8次降温预警通知，为督促供暖单位根据气温变化做好供热系统调节，确保“气温下降，室温不降”，区城市管理委会同区城管指挥中心加强供暖“接诉即办”工作指导，依托“双派单模式”，督促供暖单位严格落实“24小时接单、72小时反馈”工作制度，积极做好群众诉求处置和办理。

坚持问题导向，持续开展“访民问暖”

为应对寒潮天气，区城市管理委组织开展“访民问暖”和低温小区室温抽测工作，面对面了解群众诉求。针对所发现的问题，及时约谈供暖单位55家次，切实保障了居民采暖权益。

坚持底线思维，积极开展巡查检查

区城市管理委有序开展供暖季期间的安全生产检查行动，依托企安安系统和部门联动机制，开展联合执法18次，行业检查512次，累计发现问题隐患219处，均挂账督办，完成整改。

坚持供热稳定，全力做好应急冲突

面对极端寒潮天气，区城市管理委提前谋划部署，统筹全区充足电暖气、暖宝宝等物资储备，督促供暖单位在保障安全运行的前提下，加大热源供应，严格按照“3026”制度，快速响应，服务群众。同时，依托“一部六组”供暖应急指挥机制，妥善处置凤凰环路、西坝河南路等应急突发事件，确保城市热力系统运行平稳。

下一步，区城市管理委将充分利用非采暖季时间，组织全区供暖单位积极开展“冬病夏治”检修维护，加强供热矛盾隐患协调，为下一采暖季安全高质供暖打牢基础。