根据北京市专业气象台预测，近期本市将有一次强冷空气活动，2月18日，市城市管理委下发通知，要求各区要督促辖区供热单位做好降温期间供热运行保障、安全管理和接诉即办等相关工作，确保供热运行安全平稳，保障群众温暖过冬。
市城市管理委要求，做好运行调节，确保供热系统安全平稳。各区组织辖区供热单位做好降温天气应对，及时调整运行策略，根据管辖区域建筑特性和供热系统特点，合理采取升温、升压等调节方式，保障降温期间用户供热质量，并加强系统运行监测，确保供热运行安全平稳。同时，严格执行值班值守制度，做好巡查检查。加强供热管线、设施巡查巡检，加强薄弱环节防护措施，发现问题及时处置，不能立即解决的要安排专人盯守；同时，强化应急保障力量，确保物资储备充足，抢修队伍 24 小时在岗备勤，遇有突发事件第一时间响应处置。
此外，要加强行业监督检查，夯实安全管理责任。市城市管理委要求各区要定期分析点评供热单位诉求反馈情况，积极组织开展现场检查，进一步夯实供热单位安全管理责任，确保各类隐患问题整改落实到位，督促供热单位提高供热服务质量。持续做好接诉即办，保障诉求办理质效。加强与属地街道、社区对接，强化宣传引导，畅通报修渠道。积极开展“访民问暖”活动，主动上门服务，力争实现未诉先办。
据了解，今冬采暖季，本市集中供热面积约10.47亿平方米，其中，居民供热面积约6.79亿平方米。市、区城市管理部门密切关注天气变化，督促供热单位根据气温精准调节和安全运行，确保温暖第一时间流进千家万户。北京热力集团市政热网的热源总供应能力，总体可以满足室外平均温度零下12℃时的热网安全稳定运行。如遇低温等突发情况，如何进行应急保障？北青报记者从北京热力集团了解到，为了优化供热方案，强化应急处置，北京热力集团编制了2023年至2024年供热季城市热网供热启动方案及供热运行方案，并针对极寒天气、热源管网事故等情况编制了多套应急保障方案。
同时，为做好“接诉即办”，本市坚持“日统计、周分析、月通报、季考核”，通报各区、各供热单位排名情况，对问题突出的供热单位开展约谈。本市对8个集中投诉小区采取“包区到人”“一区一策”方式实施专项治理。通过解剖麻雀，总结归纳出不同问题的治理举措，为全市集中供热问题的治理提供可推广的借鉴模式。
采暖季期间，全市36支应急抢险队24小时值守，应急设备齐全，可随时应对供热突发事件。如居民家中发生跑冒滴漏等现象，可直接拨打供热单位服务电话报修。供热单位将及时响应市民诉求，主动服务，快速解决跑冒滴漏等问题。
延伸
北京明后两天最高气温降至冰点
北京青年报讯（记者 赵婷婷）在度过一个温暖的春节假期后，北京迎来了一股强冷空气。昨天，北京青年报记者从北京市气象台获悉，受冷空气影响，18日夜间至20日，北京地区将出现寒潮天气，大风降温是此次寒潮天气最显著的特征，预计期间最低气温降幅可达8℃，明后两天北京的最高气温将降至冰点。
这个春节假期，北京虽然出现了两次小冷空气，但由于强度不大，总体上天气以晴暖为主。目前已经进入立春节气，但北京仍然是冬天的主场，新一股冷空气已经虎视眈眈，蓄势待发了。昨天早晨到傍晚，北京大部分地区都出现了小雨或零星小雨。阴雨笼罩之下，白天最高气温8℃，较前一天的11.7℃下降了将近4℃。
这场细细的小雨只是一个“前奏”。随着强冷空气昨晚正式抵京，北京上空北风渐起，而且越刮越大。市气象台2月18日10时10分发布了大风蓝色预警信号，受冷空气影响，18日17时至19日22时，本市有4、5级偏北风，阵风7级左右。市民外出时要注意防风保暖，远离高空悬挂物，注意出行安全。
预计未来几天，北京将迎来持续的阴天。缺乏阳光的照拂，气温将开启快速下跌模式。今天，北京以多云为主，最高气温6℃。明后两天，气温将继续下降，最高气温将降至冰点。北京市气象台昨天发布了寒潮蓝色预警信号，18日夜间至20日北京地区将出现寒潮天气，最低气温降幅将达8℃，平原地区最低气温将降至-5℃左右。风大天寒，风寒效应显著，体感寒冷，市民要注意防寒保暖。
明明已经进入“七九”，北京的气温却像是坐上“过山车”般的跌宕起伏，好似一下子又回到了寒冷的冬天。20日到23日期间，本市最高气温仅为0℃至3℃，直到24日开始，晴天才会重新回到北京上空，气温也将慢慢回升。预计从2月19日到27日，南郊观象台最高气温0℃至7℃，最低气温-6℃至-3℃。
受到强冷空气影响的不只有北京。中央气象台2月18日6时发布寒潮橙色预警，同时继续发布大风蓝色预警和沙尘暴蓝色预警。受寒潮影响，预计，2月18日至22日，我国大部分地区将自西向东、自北向南先后出现剧烈降温，平均气温普遍下降8℃至12℃，新疆南疆盆地、西北地区东部、华北大部等地气温将下降12℃至18℃。2月23日前后，最低温度0℃线将南压到苏皖中南部至湖南南部、贵州南部一带。
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