自2023至2024采暖季开始以来，我市迎来了多次寒潮强降温天气，集中供暖开始后各区域的供暖设备运行情况如何?用户遇到困难又是怎么解决的?带着这些问题，记者走访了驻马店市热力公司相关部门和工作人员，详细了解供暖情况。
1月24日，记者来到我市解放路二巷一家属院，见到了同方热力公司驻马店项目部一所三片区片长苏国喜，他正在指导热力公司工作人员检查调试该小区的供热管网设施。为保障供暖工作的顺利进行，工作人员在检查、维护供热管网正常运行的前提下，还要进一步查看是否有损坏、破损的供热管网，是否有私自改装、安装的供暖设施。
苏国喜告诉记者：“三片区现在是大部分都是老管道，但在这个管道之中，如果有私装、私安，都是不允许的，如果有发现这种行为，我们是要给他处罚的，这些管道也排查过了，没有什么私自安装的。”
冯女士是该小区的老居民，因家中暖气不热，早晨电话联系了该片区的苏片长，苏片长很快就来到冯女士家中查看原因。
市民冯女士给记者说：“这几天的温度有点变化，温度不是多合适，给热力公司打电话，工作人员立刻就过来调节了，温度现在调得可以，很满意，服务态度也好，也热心。”
据了解，驻马店市中心城区目前分九个供暖片区，苏国喜分管的是三片区的26个小区，为保障片区内的供暖工作平稳运行，苏国喜带领团队24小时值班，明确分工，责任到人，根据实际用热情况和气象变化，及时调整水温水压，提高用热舒适度。
苏国喜给记者介绍说：“三片区末端比较多，大部分是有点老化了，由于漏水，抢修的情况非常多，公司都留有夜班巡查，有不热的现象，打电话来，公司都是24小时服务。”
为做好今年的供暖工作，同方热力公司驻马店项目部在驻马店市热力公司的监管、指导下，充分利用日常供暖设施维护、上门检修服务等机会，为居民做好用暖科普工作，在提升供热温度的同时，也能避免出现因用户的不当操作造成供热系统瘫痪，换热站停运等情况。
苏国喜介绍说：“有的业主不暖和，就大量放水，一旦大量放水，补水泵就会自己补水，补的是凉水，所以他们一放水或者那个补水泵一补水，他会造成他的屋里更不暖。如果你不暖和了，你就给我们打电话联系，我们有工作人员去家里去看看，去解决这个问题，给你们带来温暖。”
据了解，面对寒潮天气反复的来袭，同方热力公司驻马店项目部科学统筹调度，提前升温应对，科学调整运行参数，提前48小时联系热源升温，使楼体建筑提前蓄热，有效保障寒潮来临时室温恒定，并实时监测热力站运行参数，确保热量输出均衡，保持安全平稳的运行态势。
同方热力公司驻马店项目部生产副总经理李金成告诉记者：“面对寒潮我们热力公司，将会压实安全生产和供热保障责任，加强天气分析研判和监测预警，在寒潮前开展供热管网安全大排查，查漏补缺，以确保管网安全运行，启动应对极端寒潮、低温天气应急保障机制，加大热量输送与供给，加大供暖设备的巡查力度，提高换热站和庭院管网的巡查频率，尽全力做好能源调度准备和供应保障工作，快速有效地应对极寒天气，最大限度地降低低温天气对热用户产生的影响。如果遇到倒春寒这种特殊天气，需要延长供暖天数，热力公司将会按照我市的统一部署严格执行。”
在采访中记者从驻马店市热力公司了解到，驻马店市2023至2024采暖季于2023年11月15日零时正式开始，截至2024年1月24日，全市集中供热入网面积1730余万平方米，实际用热面积超680万平方米，同比去年增加约80万平方米。较上年度同期供热量多使用9万余吉焦。
驻马店市热力公司党支部书记曹彦辉告诉记者：“供暖开始以来，公司不间断地对城市供暖管网进行巡查，发现隐患后，抢抓时机，在最短时间内予以消除。目前先后处理供热蒸汽主干管网隐患2次，隐患点5处，及时处理小区庭院管网、单元立管等公用部位漏水点200多处，处理供热设施设备隐患100余次。随着天气温度进一步降低，热力公司将会进一步加强供热管网以及换热站、庭院管网的巡查、巡检，及时将发现的供热缺陷予以消除，保障热网正常运行，让广大热用户温暖度过即将到来的春节。”
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