人间烟火色、最是春节时。很多人都已踏上了回家团聚的行程。阖家团圆、围炉煮茶、闲话家长。当万家灯火燃起时，有这样一群人，他们舍小家为大家，默默坚守在新春站岗一线，为这一方百姓的温暖保驾护航。
回家过年对于中国人来说是精神信仰、是最高仪式感。家“暖”也因此成为此刻人们最为关注的话题。青岛东亿能源集团有限公司根据天气变化提前谋划部署、多措并举，全力备战区域内13万户居民新春保供工作。集团所属企业青岛东亿供热管理有限公司坚持24小时在岗，全面做好设备运行、管网巡检、应急抢修以及供热服务等工作，如同守护者般，保障区域内居民度过一个温暖、祥和的新春佳节。
青岛东亿供热管理有限公司紧盯生产运行调控的核心中枢，根据春节期间气温情况，充分利用“智慧供热”平台，合理调节，制定春节期间供热负荷运行曲线，实时监测热源热网数据，进一步加强一、二级网的平衡调节，精准调控设备运行参数，加强运行调度与供热保障，确保用户持续稳定用热。
供热服务热线连接用户与供热公司的主干桥梁，为保障沟通顺畅，青岛东亿供热管理有限公司早早部署，区域划分32个网格，配置20名供热服务红管家和55名维修服务人员，一线科室固话和90多部手机全线开通，认真受理用户来电来访，耐心答复用户诉求，确保迅速反应、快速行动，用贴心周到、细致入微的服务为用户传递关爱与温暖。
为确保春节阖家团圆用热安全平稳，青岛东亿供热管理有限公司组织一线科室加大设备巡检力度，加强对一二级管网、换热站等供热设备和设施的巡检频次，查安全隐患、查设备缺陷、查供热服务，确保及时发现设备设施异常情况及故障，及时处理用户反映的重点区域问题。做好应急抢修物资及队伍准备，确保供热管网安全运行。对重难点用户更是落实入户服务，深入用户家中检查暖气设施运行状况，早发现早解决，增强供热服务工作的针对性和有效性。
对于供热人来说，入户维修是我们能够看得见的工作。在看不到的地方，要做的还有很多，生产应急抢修、设备维护保养等等，让用户度过一个温暖的寒冬，是供热人最终的追求。春节对于许多家庭而言,忙碌了一年的人们都在翘盼回家团聚,守岁迎新。然而,对于供热人来说,春节前夕是他们更为忙碌的时刻,为了确保用户春节期间家里暖意融融,他们更是放弃与家人团聚，坚守在岗，一心扑在工作上，全力以赴保障供热安全持续平稳。
不论路途多么遥远，总有一盏灯在为你亮起，不论寒冬如何肆虐，总有供热人为您守护温暖。
不忘供热初心，牢记国企使命。愿以为民服务之心、以热情的民生温度，托举百姓生活的幸福指数—全力以赴保障春节供暖，我们在行动！
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