为保障2023—2024年供暖工作正常运行,按照工作早部署、问题早发现、整改早到位、矛盾早化解的要求,城中区认真践行以人民为中心的发展思想,以“安全、稳定、保供暖”为目标,全面启动今冬供暖前期准备工作,对小区楼院供暖存在问题楼院进行“冬病夏治”专项排查,确保人民群众温暖舒适过冬。
开展供暖季前排查检查。根据西宁市住房保障和房产管理局《关于做好物业住宅小区供暖设施设备“冬病夏治”工作的通知》(宁房办〔2023〕104号)文件精神,在夏季、秋季及供暖期来临前等关键节点,督促136家物业服务企业,按照《特种设备安全生产监管条例》要求,做好小区锅炉等供暖设施设备清洗、保养、检修、锅炉内检外检等工作,建立并完善维护保养检验台账。同时,针对需要更新、改造供暖设施设备的4家物业小区,根据小区实际情况制定改造计划,持续跟进节点任务目标完成情况,确保供暖开始前设备运行正常。
合力解决供暖各类问题。充分发挥职责职能,对辖区664个居民小区楼院开展供暖准备、设施设备等排查工作,主要针对管道维修或更换影响正常供暖、集改分施工造成供暖滞后、供热单位或业主欠费造成供热单位无力承担,无法购买燃气造成无法供暖等方面进行总体排查。督促供热单位全面做好供热设施设备运行维护,加强供热设施巡查巡检,特别是对一些运行时间长、维护不到位以及处于低温、雨雪、冰冻等极端天气条件下运行的供热设施设备进行排查,确保消除各类隐患。
开展供暖设备设施改造。结合辖区实际情况,围绕物业小区服务、老旧小区改造等方面,积极进行供暖季前排查工作。排查出物业小区方面,存在供暖问题的小区楼院共22个,其中集中供暖的12个小区需维修、更换供暖设施设备施工,目前已督促4个小区完成维修,剩余8个楼院正在维修改造过程中,企业均已保证如期供暖。由集改分的10个楼院目前正在施工,我区已积极协调燃气公司加快施工进度。同时,坚持高标准、高质量、高速度推进老旧小区供热、老旧管网改造等民生实事,真正将好事办好、实事办实,有效解决部分老旧小区及管网末梢供热效果不佳等问题,提升供热标准,改善供热质量。截至目前,辖区共有7个小区热力管道、供热管道等设施正在改造中,6个小区确保10月15日前如期供暖,剩余1个小区预计10月20日完成改造后正常运行。
全力保障群众温暖过冬。城中区将持续做好供暖保障,“三步走”提升供暖季服务效率。一是提高思想认识,做好供暖准备。督促供热企业10月11日前完成预供热,积极跟进维修、更换供暖设施设备及楼院施工进度,保障辖区供热企业前期供暖平稳安全,如期供暖。二是落实主体责任,加强安全检查。严格落实安全生产主体责任,全方位、全链条、全流程持续开展辖区供热质量、环境管理等排查检查工作,加大日常巡查力度,继续梳理存在供暖问题楼院,及时督促供热单位把好安全生产关,筑牢安全防线。三是强化民生服务,保障供暖质量。积极督促协调供热企业建立并完善应急预案,及时处理反馈,报事报修,应对供暖突发情况。积极开展“访民问暖”工作,认真听取群众意见建议,不断提高供热服务水平,坚持“以人民为中心”,站在居民角度“看问题,尽职责”,及时有效解决好人民群众在供暖、服务以及热费缴纳等方面的难心事、烦心事,并跟踪反馈处理情况,提升现场办结率,同时通过公众号、微信群等方式,宣传推广供热费缴纳、供暖报停、供热服务等供热行业相关规定,持续提高群众满意度。