
路德芝指出,城市供暖供水是关系群众切身利益的民生工程,各级各部门要牢固树立以人民为中心的发展思想,用心回应群众关切,用力抓好关键小事,以品质理念纵深推动民生建设,不断提升人民群众获得感、幸福感、安全感。
路德芝强调,针对供暖问题,要系统规范地拿出解决方案,坚决完成今年供暖任务。要进一步完善缴费机制,拓宽缴费渠道。同时,顺畅供暖投诉机制,力争在最短时间内回应群众诉求。要细化考核办法,努力提高供暖服务标准,真正做到城市供热有“温度”有质量。针对供水问题,供水企业要切实担负起社会责任,尽快优化城市供水管网布局,合理控制水资源的开发与利用,杜绝同类城市供水问题再次发生。要提高服务质量,完善服务机制,最快时间恢复群众供水。要从根本上解决顽固问题,全面建立问题清单,明确责任人与完成时限,标本兼治地解决城市供水问题,让老百姓都能随时随地用上放心水。
朱玉友指出,要认识到供热问题的紧迫性,加强对供热投诉问题的综合梳理与分析,提前做好谋划工作,用心用情用意对待人民群众,坚决达到供热标准。要高度重视群众的饮水安全问题,用心研究一户一表改造方案,加快城市供水工程进度,确保群众正常供水。