锡林浩特2021-2022年采暖期：供热总面积为2419.07万平方米

广大的市民朋友们：

2021-2022年采暖期于2022年5月4日正式结束，在上一采暖期内，我市共有锡林郭勒热电公司、锡林热电厂、鑫晨供热公司和云显热力等四家供热企业正常运营。其中锡林热电厂直供面积为701万平方米、锡林郭勒热电公司直供面积为866.27万平方米、鑫晨供热公司供热面积为835万平方米、云显热力供热面积为16.8万平方米，全市供热总面积为2419.07万平方米，集中供热普及率96.5%。

一、采暖期供热保障情况

市委、市政府高度重视供热工作，根据天气情况，在上一采暖期要求各供热企业提前3天供热，延缓3天停暖，且提前和延缓供热的天数不收取居民热费，由供热企业无偿供热。针对小区和零散楼栋庭院供热管网泄露无人抢修的情况，市集中供热燃气保障中心第一时间安排抢修队进行抢修，共对东统建、利源、鑫源、电力新村、爱祺乐养老园区、打井队综合楼、华昊等39小区抢修56次，政府兜底，优先保障居民正常用热。同时督促锡林热电厂完成了新区中继泵站的建设工作，该厂于2022年4月下旬对中继泵站进行了试运行，在下一采暖期即可正常投入使用，届时该厂新区末端的溪林湾、宽城国际、城上城等小区的供热质量将会得到进一步改善。

二、采暖期供热投诉情况

上一采暖期全市总体供热较为平稳，绝大部分居民家中室温都能达到20℃及以上，群众整体满意度较好，不存在大范围集中不热的情况。上一采暖期共收到12345便民服务热线转办居民关于供热类投诉3977件，日均投诉18.8件。投诉超过10件的小区共有68个，其中42个小区投诉超过20件。市集中供热燃气保障中心要求各供热企业及时接收率和及时答复率必须达到100%，并力争将满意率提升至100%。

三、停暖期供热行业“冬病夏治”情况

本着“冬病夏治”的原则，各供热企业提前谋划，及早部署，全面开展供热机组、管网、换热站等设施设备的维修维护和各项供热新改建工程的建设工作，特别是针对上一采暖期发生过跑冒泄露的供热管网、补偿器和阀门及时进行更换。2022年我市各项供热新改建工程计划投资约5656万元，切实保障下一采暖期正常稳定供热。

1.锡林热电厂计划投资1600余万元，对腐蚀严重阀门178个、补偿器32个进行更换。并实施多伦路供热管网切改；文豪世家、锡林佳苑、北锦悦府、润宇广场等区域一级供热主管网增容；新建盟传染病医院供热主管网敷设等工程，新改建供热主管网约6公里。

2.锡林郭勒热电公司计划投资1700余万元，对老旧管网系统的管道、换热站设备进行改造和维修保养，更换二次网分水站阀门48台，同时维护保养3000多台用户分支阀门。并对东一环盐业公司、杭盖路千禧龙苑、贝子庙大街北统建小区、蒙元文化宫等一次网主管道进行改造，同时铺设繁华里、京樾府等小区一次主管网，新改建供热主管网约7.4公里。

3.鑫晨供热公司计划投资2200余万元，升级换热站远程控制系统实现换热站智能化管理、对53座换热站进行升级改造、其中3座换热站更新换热机组、20座换热站安装节能高效循环泵、30座换热站更换箱式变压器，更换一网阀门24个，铺设改造亿嘉名仕、广泰、东城尚景、亿泰、康盛基业等供热一次网1.9公里。

2022年“冬病夏治”供热工程施工给广大市民出行带来的不便，请广大市民朋友们给予理解和支持！