合肥：全力做好供热保障确保市民温暖过冬

中能供热网讯：新一轮降温将至，合肥全市供热瞬时最高负荷已突破700吨/小时，日供热量超过16000吨，创今冬供暖启动后最高纪录。11月29日，记者从合肥热电集团获悉，陆续有115个小区启动供暖，开通居民户数近6万户，正积极采取措施保障市民用热平稳。 ■数据：供热最高负荷已突破700吨/小时

近日，受寒潮影响，合肥气温起伏较大，导致供热负荷出现较快提升。据合肥热电总调度室统计数据显示，全市瞬时最高负荷已经突破700吨/小时，日供热量达到16258吨，创今冬供暖启动以来最高纪录。总体来看，合肥热电供热设施安全平稳运行，热源供应充足稳定。

随着新的降温天气即将来临，合肥热电总调度室正根据天气变化，对负荷进行预测，各热源厂提前做好应对外供负荷上升准备。截至目前，合肥热电已启动10台锅炉，保障用热负荷需求。供热负荷的增加，会带来管线压力降低等问题，合肥热电及时提高热源端出口参数，实现平稳供热。

■应对：适当提高供回水温度，确保室温不降

上个采暖季，合肥热电集团最大供热负荷1440吨/小时，单日供热量达到30330吨。根据气象部门预测，今冬可能出现极寒天气。综合外界新老用户负荷变化情况，预计今年冬季合肥最大供热负荷或将达到1550吨/小时，再创历史新高。

针对这一状况，合肥热电做好各种详细的冬供保障方案和专项应急预案。加强热源、管网的应急调度管理工作，保持24小时全天候对热源、管网及用户的供热监控，随时根据负荷变化及时调整供热方式，确保热力设备保持最佳运行工况。

民生保障无小事，合肥正统筹做好能源供应、热源调度、应急处置等各项工作，千方百计保障供暖。比如，更加合理地匹配各区域供热负荷，满足不同用户的用热需求；在管网运行方面，加大沿线管网、换热站房等供热设施的巡检力度，保证供热连续稳定。

相关人士表示，“合肥还有一些老的管道设施，使用年限较长，老化腐蚀严重，易出现供热管道跑、冒、滴、漏现象。为此，将根据近期的降温幅度，及时对站房运行参数进行调节，适当提高供回水温度，确保室温不降，增加用户供暖的舒适度。”

■保障：热电网上营业厅将于近期上线运行

随着低温天气来临，市民用暖需求显著增加。近日，合肥热电“冷暖小管家”服务热线962666话务量增幅较大，日话务量达到1200个，是平时的3倍以上。

寒冷天气来临前夕，不少用户提出开通供暖需求，为保障用户温暖过冬，合肥热电“冬供服务突击队”放弃周末休息时间，为用户进行暖气开通服务。截至目前，已陆续有115个小区启动供暖，其中统管小区81个，用户自管小区34个，开通居民户数近6万户。

为了更好地为民办实事，合肥热电网上营业厅将于近期上线运行，集报装、开通、缴费、报修、报停等业务为一体，届时将运用信息化手段，大大提高今冬供暖季的服务效率和便民力度。