近日，天津迎来新一轮大风降温天气，记者来到滨海新区天津荟菁华热力有限公司，实地探访了一线供热站运行情况。
该公司主要为胡家园地区居民提供供热服务，热源供热站位于滨海新区胡家园京山南道以南、远洋风景路以东，占地面积约20000平方米。现有5台燃气锅炉，30余座换热站。供热范围包括塘沽客运总站、胡家园小学、塘沽中专、传染病医院、塘沽一幼、远洋城小学（中学）及远洋城居民社区、三号地还迁房等居民34000余户。
走进供热站调度中心，右手边监控大屏上实时监测着供热站所属设备运行状况，另一侧墙壁大屏则显示着换热站仪表总貌，累计流量、供水温度、回水温度等各类数据滚动更新。屏幕前，几位工作人员正全神贯注地关注着参数变化，确保运行正常。
现场，运行部部长纪鹏飞指着屏幕上的运行图，着重向记者介绍了绿色节能的冷凝水循环利用技术。“经过设备处理，锅炉运行时产生的冷凝水将实现循环再利用，在大大降低能耗的同时保障供热效能。拿去年数据作为参考，我们整个供热期节省了将近5000吨自来水。”纪鹏飞说道。此外，供热站百吨锅炉所使用的三级节能设备也助力了能源节约，据能效测试书认定，能效利用率高达98%，比同行业高出两个百分点。
“入冬来咨询类的电话比较多，维修服务类相对少，每天大概接访10余通。”天津荟菁华热力有限公司总经理史淑华说道。热线电话减少的背后，得益于供热管家主动上门，下的“铁脚板”功夫以及用心用情的“五心服务”。
“公司严格落实供热管家制度，每天都有供热管家带着公司配发的测温表、执行仪和手机“三件宝”在小区巡查，包括检测设备运行情况以及居民室温等等。”史淑华介绍说，供热管家的基本信息也公示在小区电梯间，为居民提供24小时服务。此外，每周二、周四，公司管理人员在不影响本职工作的前提下，也同管家入户测温，第一时间掌握一线供热情况。
史淑华特别提到，逢降温天气，运行部会实时监测天气情况，根据室外温度科学调整运行参数。逢周末、节假日，公司干部全天候带头值班值守，保证供热安全稳定。“为百姓排忧解难”“真诚热忱为人民”，会议室内，居民和辖区单位送来的一面面锦旗充分肯定了荟菁华的供热服务。
作为天津市民营供暖企业之一，天津荟菁华热力有限公司曾多次被市、区评为先进单位，2012年荣获“滨海新区履行社会责任优秀企业”称号，2013年被评为天津市五一劳动奖状先进单位。“不拿温度换效益”是企业一直以来信奉的准则。“年关将至，我们将一如既往做好供热保障工作，让大家过个温暖幸福年。”史淑华说。
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