从源头涩北气田出发，通往西宁地区的天然气管道一路向东，通过城东、城西、城南三个门站，将天然气输送到千家万户。
记者从相关部门获悉，目前天然气已经成为西安市大多数家庭供热的主要能源，占比达68%。
为全力做好冬季燃气供应保障工作，西宁中油燃气抢前抓早，提前开展设备检修、隐患排查、物资储备、完善应急预案、加强客户服务及监督等工作。
走进生产调度中心，管道输送数据时时在大屏上滚动着。“作为冬季保供、气量调配的指挥部门，供暖期前我们已完成了调度系统软件硬件全面维护和保养，对7座供气场站调压器、流量计等设备进行全面维修保养，并准备了充足的备品备件。”生产调度中心负责人说。记者采访了解到，目前我市有100处管网压力监测点，调度中心已做好全方位检查工作，为及时、准确、全面掌握城区管网压力波动情况，更科学、合理、精确进行供气调度指挥工作做好了充足的准备。
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“我家住在海湖新区，是由谁在供暖？”“我家是由城达供热供暖的，有供暖问题就找他们吗？”……连日来，不少市民致电西安晚报咨询。
据了解，目前西安市供暖方式有以下几种：由供热企业集中供暖、小区物业供暖、分户采暖和零星的单位供暖。集中供热企业有西宁城达供热有限责任公司、黄河西宁热电有限责任公司两家。
西宁城达供热有限责任公司为城西虎台片区、城东周家泉片区供暖，涉及约200家单位、商铺及15000余户个人用户，供热面积约为162万平方米。黄河西宁热电有限责任公司为海湖新区、西钢片区及多巴片区供暖，入网面积1207万平方米，涉及36个小区5.5万余户居民及商业用户。
“如果遇到来暖不热、未按时供暖、缴费服务等问题，市民可分别向这两家供热企业投诉咨询。”相关部门负责人说。
物业供暖占比达60%以上
据了解，目前西安市由物业部门负责为小区供暖的占到全市的60%以上，是“供暖蛋糕”中最大的一块。
近日西宁气温骤降，冬天的脚步越来越近，不少小区物业采取弹性供暖，为小区居民提前供暖，赢得了小区居民的好评。
除了已供暖小区外，还有很多小区物业正在做最后的准备工作。“我们将按照规定的供暖时间，15日零时准点为业主供暖。”“目前，我们正在做设施设备调试检查，准备加压打气，从10月13日开始为居民供暖。”“我们小区刚刚完成管道改造，预计供暖期将会延期，为了尽早给居民供暖，物业公司将尽快做好最后的收尾工作。”
遭遇供暖问题，可以向供热企业、小区物业反映的同时，也可以向“12345”政务服务便民热线反映，“12345”将对接供热部门，开通专人服务，高效受理群众供暖诉求。
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