会议指出，供热工作事关人民群众的冷暖，关乎人民群众的生活质量和社会稳定，是一项重要的民生保障工作。各热源单位和供热企业要充分认识做好供热工作的重要性，从讲政治、保民生、重环保、促和谐的高度切实增强责任感、使命感。各司其职、各负其责、协调配合，确保今冬供暖采暖和清洁取暖各项工作安全平稳、正常有序地运行。
会议要求，各供热企业立即行动起来做好今冬供热采暖准备工作：
一、加快供热工程建设进度。各供热企业要加快推进新建、改扩建供热工程进度，特别是平房集中供热工程，确保按时完工，并于9月底前完成调试工作。
二、做好供热设施设备检修维护和保养工作。各供热企业、运营等相关部门对供热锅炉、设备、管网、换热站等供热设施进行全面检修维护、保养，及时排除隐患，保证供热设施设备完好和安全运行。
三、做好区域供热问题排查整改工作。加快完成远程监控测温装置试点安装工程和富源热力公司枝状供热管网安全环网工程，力争早日实现两大热力公司（阳光能源和富源热力）环网互补，消除故障隐患，确保区域供热正常稳定。
四、做好事故处理和应急抢险管理。要建立完善供热事故抢险抢修应急预案，组建应急队伍，做好应急设施装备、材料的准备，强化应急演练，建立完善的供热预警制度，确保突发事件快速处置，确保不发生大面积、长时间的停暖事故。
五、做好热源储备工作。一是要严把燃煤质量关，严禁不合格燃煤进入场炉；二是要加强储煤、储灰场地管理，减少扬尘污染及火灾隐患；三是供热企业与热源单位做好合同签订工作，保障供暖期热源充足。
最后，会议强调，要继续提升供热采暖服务能力和质量，及时处理供热突发事件和用户投诉案件，努力配合相关部门调解供热纠纷，建立健全群众来信来访接待制度，正确对待群众反映的供热问题，妥善化解矛盾。供热企业要针对上年度供热期间用户集中反映的区域进行全面排查，制定整改方案，落实整改措施，杜绝同类事件再次发生。供热企业要严格按照《内蒙古自治区城镇供热条例》及《内蒙古自治区城镇供热执行业服务承诺制度》的要求，提高供热质量，改善供热服务，满足用户需求，并安排专人值守供暖热线电话，保证24小时开通，及时协调处理各类供用热矛盾纠纷。相关单位要提高思想认识，强化责任担当，齐心协力，在保障民生供暖上步调一致，目标一致，让广大群众温暖过冬。
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