黑龙江开展供热专项督导检查！这些行为，一律上限处罚！

近日，黑龙江省住建厅组织召开全省城镇供热工作调度推进视频会议，通报今冬采暖期以来全省城镇供热运行情况，督促市县政府、主管部门和供热企业，积极应对强降温天气。即日起将开展供热专项督导检查，对发生重大供热事故（事件）的供热企业，一律挂牌督办、上限处罚。

各地要压实政府属地责任和供热企业主体责任。科学研判今冬气温低于常年、供热耗能增加的不利形势，全面调度本地区供热运行情况，对小城镇、农垦、森工供热企业进行全覆盖再排查，主动做好供热运行、设施巡查、投诉办理、维修服务等工作，扎实做好供热应急资金、煤炭等兜底保障预案，落实防控措施，全面消除供热企业减供、低温长供、断供、弃管等供热风险隐患。出现突发情况，要立即采取政府临时接管等措施，保障群众供热需求。要加大对供热违法违规行为的处罚力度，对不负责任的供热企业上限处罚，直至清除出供热市场，坚决杜绝群众利益受损情况发生。

会议要求，各地要保障供热平稳运行，对辖区供热企业进行包保、驻场管理，明确专人包保责任，强化企业运行监管。非节能老旧建筑等关键部位，及时调整供热运行参数，保障群众供热需求。强化投诉问题治理。各地要畅通政务服务热线和供热企业24小时服务电话，及时受理群众投诉和媒体反馈的问题，建立跟踪回访机制，高度关注供热舆情处置，第一时间发现，第一时间办理，确保供热问题及时有效解决。持续开展“访民问暖”。各地要组织供热主管部门、街道、社区和供热企业，重点走访供热最不利的区域、投诉量集中的区域和以往出现过问题的区域，主动入户走访测温，实地解决供热存在问题。加大督导检查力度。省级将开展供热专项督导检查，市县同步开展自检自查，市（地）对所辖县（市）开展全覆盖督导检查。对出现供热投诉集中、群众集体上访问题要提级办理，对发生重大供热事故（事件）的供热企业，一律挂牌督办、上限处罚。