呼伦贝尔：供热人的跨年夜

2022年的冬天，呼伦贝尔中心城区正经历着十余年来最严酷的极寒天气。行人匆匆赶着回家团聚，电话交谈中新年问候温暖无比，笑容灿烂的孩子们燃起漂亮的烟花，辞旧迎新的人们围着饭桌，细数着即将过去的2022年，辞旧迎新一派祥和景象。

供热人的跨年夜，又是一番别样。呼伦贝尔中心城区热网综合调度中心里，大屏幕上数据闪动，一项项调度指令从这里发出，指挥着滚滚热流进入千家万户，悄无声息的温暖着呼伦贝尔的寒冬。

这是调度长张冬雪在工作岗位上度过的第9个跨年夜了，刚刚“阳”过的他身体还略有虚弱，偶尔的咳嗽没有影响他对供热调度工作高度集中的注意力。工作间歇，他拨通了妻子的电话，作为一名呼伦贝尔市人民医院的医护人员，他的妻子此时也在发热门诊的工作岗位上紧张忙碌着。二人彼此问一句“吃的好么”，简单的话语道出关切与情谊。一个守护温暖、一个守护生命，夫妻二人在最普通的工作岗位上坚守着使命与信念。

2022年疫情形势复杂变化，像张冬雪一样的供热保障人员采取“驻地—岗位”两点一线封闭集中管控的生活方式超60天。随着防控策略的动态调整，部分人员相继出现了感染症状，全体供热人轻伤不下火线，顽强战斗，面对十余年来最为严酷的长时间极寒天气，用坚韧与担当，保障了中心城区供热安全稳定局面不动摇。

“您好，这里是海拉尔热电厂供热客服热线，请问有什么可以帮您？”······2022年12月31日21：40，供热客服中心接到群众来电，位于老城区的银海小区1号楼供热室温出现异常，热用户急切的希望了解原因，希望供热尽早恢复。21：45，供热应急处置人员在茫茫夜色中出发，前往查看实际情况，并与该小区物业单位联系询问情况。银海小区1号楼作为典型的老旧小区，用户供热系统老化较为严重，实地查看后了解到，小区楼下地沟管道发生了泄漏，物业正在组织抢修，可是由于物业单位人力物力有限，抢修工作出现滞后。供热企业现场技术人员立即将相关情况汇报住建部门，同时全力协助物业控制泄漏。在住建部门的协调下，供热企业主动向物业和小区热用户提供人员和设备方面的无私帮助，提供应急处置技术支持，至2023年1月1日04：20，泄漏封堵完成，06：30，供热恢复正常。

伴随着新年第一个黎明的曙光，一场供热人延伸服务协助进行供热应急处置的战斗胜利结束。（来源：华能蒙东公司海拉尔热电厂）