开栓以来，沈阳全市供热运行总体平稳。共发生各类故障213起，同比下降30%；沈阳市共受理省12345平台供热诉求10001件，同比下降41.6%。
进入严寒期以来，市房产局在全市供热行业开展“提品质、送温暖、暖民心”专项行动，成立专项督导检查工作专班，就供热质量、设施设备、运行参数和储煤进行现场督导和解决实际问题；组织各地区进一步做好供热安全、运行和诉求工作，并对供热设施及管网进行全面的检查，确保供热设施安全、平稳、高质量运行；市房产局每天公布供热运行参数标准，根据气象部门预报，提前安排应对严寒天气；市、区供热管理部门通过沈阳智慧供热监管平台对全市供热运行情况进行实时监控，指导供热单位加强运行管理，对存在问题的供热单位进行点对点跟踪督查，及时解决问题，确保居民室温达到18度以上。
各地区认真落实属地管理责任，主要领导亲自抓供热工作，及时协调解决难点问题，保证供热质量，自觉接受媒体监督，主动向媒体介绍供热情况。
从居民诉求情况看，各供热单位能够按照市、区供热管理部门的工作要求加强供热运行组织管理和服务工作，如：沈阳祝家供热有限公司、沈阳祥运热力供暖有限公司、沈阳环城供热有限公司、沈阳天润热力供暖有限公司、沈阳兴鼎热力供暖有限公司和沈阳第三热力供暖有限公司等供热单位供热运行稳定，供热质量高。
个别供热单位运行工作存在问题，沈河区房产局供暖公司、沈河区房产局热力供暖公司由于煤炭进场不及时，运行参数低，个别时段居民不达标；辽中区沈阳绿环澄源热力有限公司供热运行参数偏低，造成部分居民室温不达标。经过市政府督办、相关区政府组织供热单位整改后，问题已得到解决。
目前，供热工作已进入关键时期。市房产局要求各地区要进一步压实区域管理责任，继续积极开展“提品质、送温暖、暖民心”专项行动，对辖区内供热单位的供热运行、供热诉求办理、煤炭储备和安全保障落实情况进行再部署再落实；各供热单位要进一步落实供热单位主体责任，进一步提高供热质量和服务水平，保障优质供热煤炭储备充足，采取保持较高供热参数、加强走访服务等有效措施，并做好供热诉求平台的诉求办理工作，及时、高效的处理居民供热诉求；切实做好安全生产，加强隐患排查保证安全平稳运行。市供热管理部门将进一步加强对各区供热单位严寒期工作的考核，对供热运行不稳定、居民诉求集中的供热单位，将给予约谈、行业内通报批评等惩戒。
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