真实干，沈阳市房产局通报供热首月状况，供暖公司排名

截至11月30日24时

沈阳市各供热企业共发生各类故障106起

同比下降31%

未发生较大设备设施故障

辽宁省12345平台受理沈阳市供热诉求5137件

同比下降58.2%

沈阳市房产局对外发布供热开栓首月的运行情况。

供热一个月以来，沈阳市部分供热单位用户的满意度较高，供热单位诉求率较低，包括沈阳新天地供热有限公司、中能热力有限公司、绿环澄源热力有限公司等。但也有辽宁新天地供暖工程有限公司、沈海热力供暖有限责任公司、巨能热力供暖有限公司、东泰新热源发展有限责任公司等个别供热单位诉求较多。其中，辽宁新天地供暖工程有限公司每百万平方米供热诉求量达70个。沈阳新天地供热有限公司、沈阳中能热力有限公司、沈阳绿环澄源热力有限公司每百万平方米供热诉求量为零。

据介绍，为保障供热工作安全平稳运行，提高供热运行和服务质量，沈阳市房产局根据气温变化情况，及时下发调度令，要求各供热单位提前调整供热参数，并多次现场检查热源厂、换热站运行情况，深入小区走访用户，确保用户室温达标。

沈阳市、区供热管理部门24小时监督全市供热单位供热运行参数情况，发现预警信息，立即调度供热单位进行整改，对存在供热问题的供热单位下发16期整改督办单，限期解决存在问题；加强对全市供热单位的储煤情况进行调度，保障供热用煤数量充足。

目前，气温持续偏低，为继续做好供热运行和服务工作，沈阳市房产局要求各区、供热单位密切关注、动态排查各类问题，确保问题整改到位，对辖区供热单位存在问题进行动态排查，及时发现和解决供热工作中出现的新情况、新问题，确保区域供热平稳。同时，采取调配优质煤炭、提高供热参数等措施，保证用户的供热质量，并且加强对热源、管网等供热设施的巡检，从根本上减少供热故障发生率。

此外，要求各区、各供热单位对居民诉求要主动回应、快速办理，缩短办理时限，提高办复质量，切实解决供热诉求问题。市、区供热管理部门将加强供热工作的组织、调度、监督和检查，跟踪检查热源厂和换热站的运行情况，对供热运行不稳定、诉求集中的单位将视情节采取约谈、通报批评等措施，提高居民满意度。