开栓首月，沈阳市供热运行平稳

11月1日，沈阳市热源100%开栓供热。11月以来，按照市委、市政府的要求，市、区房产局（住建局）、供热管理部门和各供热单位全力保质量、降诉求。开栓以来，没有发生较大的设备设施故障。

李浩 摄影

截至11月30日24时，全市共发生各类故障106起，同比下降31%。省12345平台受理我市供热诉求5137件，同比下降58.2%。

为保障供热工作安全平稳运行，提高供热运行和服务质量，市房产局根据气温变化情况，及时下发调度令，要求各供热单位提前调整供热参数，并多次现场检查热源厂、换热站运行情况，深入小区走访用户，确保用户室温达标。

市、区供热管理部门24小时监督全市供热单位供热运行参数情况，发现预警信息，立即调度供热单位进行整改，对存在供热问题的供热单位下发16期整改督办单，限期解决存在问题；加强对全市供热单位的储煤情况调度，保障供热用煤数量充足。

全市各供热单位能够主动提高服务意识，切实加强供热组织运行，科学调整供热参数，强化设备设施检查，落实应急处理措施，确保供热系统安全稳定运行，用户的满意度较高，如：沈阳新天地供热有限公司、中能热力有限公司、绿环澄源热力有限公司等供热单位诉求率较低，服务标准和供热质量较高。但是，个别供热单位诉求较多，如：辽宁新天地供暖工程有限公司、沈海热力供暖有限责任公司、巨能热力供暖有限公司、东泰新热源发展有限责任公司。

目前，气温持续偏低，为继续做好供热运行和服务工作，市房产局要求各区、供热单位密切关注、动态排查各类问题，确保问题整改到位。

一是各区充分发挥三级包保体系的作用，对辖区供热单位存在问题进行动态排查，及时发现和解决供热工作中出现的新情况、新问题，确保区域供热平稳。

二是各供热单位要进一步落实主体责任，采取调配优质煤炭、提高供热参数等措施，保证用户的供热质量，并且加强对热源、管网等供热设施的巡检，从根本上减少供热故障发生率。

三是各区、各供热单位要继续做好供热诉求处理工作，对居民诉求要主动回应、快速办理，缩短办理时限，提高办复质量，切实解决供热诉求问题，同时要加强储煤工作和环保工作，保证除尘、脱硫等环保设施的正常运行，确保环保排放达标。

四是市、区供热管理部门要进一步落实行业安全生产责任，组织辖区供热单位开展安全生产隐患集中排查行动，要全面排查，迅速整改，消除隐患，确保供热设施安全稳定运行。

五是进一步加强供热工作的组织、调度、监督和检查，跟踪检查热源厂和换热站的运行情况，对供热运行不稳定、诉求集中的单位将视情节采取约谈、通报批评等措施，提高居民满意度。

沈阳发布、沈报全媒体记者：张晓宁

编辑：王沛霆

责任编辑：张红军

【来源：沈阳日报】