丰台“一站式”供热服务应对寒潮

为应对寒潮，丰台区升温供暖，以“供热管家”包片服务的方式确保用户供暖充足。同时，水、电、气、热、环卫、道路保障等各部门强化24小时应急值守，及时排除安全隐患，守护城市安全运行“生命线”。

供暖有温度，屋里有热度。为了让居民在家待着温馨、住着暖心，丰台区提前做好降温保障工作，对61处锅炉房、90余座换热站以及供热管网进行了全面巡检排查，及时发现并处理设备隐患、故障，确保供热系统安全。同时，在18摄氏度供暖标准上，调高1至2摄氏度，提前升温运行，让居家办公更加温暖舒适。“目前丰台区472座锅炉房全部平稳运行，1416名司炉和维修人员24小时在岗在位，遇到突发抢修情况能够第一时间稳妥快速处置。”丰台区城管委供暖办负责人刘洋介绍。

据了解，丰台供暖所进一步扩充96118客户服务中心人员队伍，全天候办理住户供热诉求。供热管家以维修班组为单位，每个班组包片居民楼，提供全覆盖、零距离服务，居民只要一个电话或使用微信 “一键报修”服务就能找到自己片区的“供热管家”，“供热管家”也会在第一时间联系采暖用户并入户维修，真正为辖区住户提供24小时不间断的“一站式”供热服务。

与此同时，为确保全区城市运行安全稳定，丰台区各城市运行各条战线开启24小时值守模式，始终绷紧安全这条弦，时刻做好应急准备。

在接到大风降温的预警后，丰台区运用现场检查、视频监控系统等多元化方式，对重点地区周围的户外广告、灯箱牌匾开展巡查，检查区级道路1150余条，检查户外广告、牌匾标识2130余块，及时消除安全隐患。针对涉及供电、燃气、环卫、寄递、共享单车等行业，持续强化各行业红线意识，建立应急物资、风险隐患台账，进一步落实安全主体责任。

除此以外，为妥善处理处置生活垃圾，丰台区第一时间与各品类生活垃圾运输单位、后端处理设施部门沟通协调，提出收运需求，畅通对接流程，确保街镇可快速对接区域环卫所队，及时清运生活垃圾。

□ 劳动午报 记者 余翠平 通讯员 魏惠德 文/摄