11月11日，家住市中心城区星筑中央公园小区的住户发现，家里的地热管道悄然升温。原来，这是六盘水市热力有限公司为确保11月15日正式供热而提前做的测试。
夏季气候凉爽宜人的六盘水被称为凉都，但每年有130多天的气温低于5摄氏度，因此冬季取暖一直是市民关注的问题。自2012年开始，六盘水市热力有限公司开始筹备冬季供暖，并与首钢水钢集团公司合作，终于在2014年在市中心城区部分地方实现了供热，供热服务对象逐年增加。
据了解，2022至2023年度供热季运行时间为2022年11月15日凌晨零点至2023年3月16日凌晨零点，共计121天，运行方式采用全天24小时不间断供热运行。为确保万家温暖，该公司每年都早规划、早落实，积极开展冬季保供工作，确保安全、平稳运行。
今年5月，该公司就对已经实施供热的小区开启管网排查工作，杜绝管网“跑、滴、漏”现象发生。经过排查，发现蝴蝶湾、碧桂园和未来之城等多个小区的供热管网存在隐患。为此，该公司积极进行针对性的升级改造，并于9月前对发现隐患的管道完成升级改造，保证了各小区今冬供暖的正常运行。同时，该公司联合物业、房开等对小区换热站进行逐个清查，落实一人一站，进行实时管控，以确保换热站用水、用电正常。同时，该公司突破运行难点，启动智慧热网管理系统，实现了站点温度实时监测、站内故障实时报警和累计数据自动分析等，在提升管理效率的同时确保了19个居民小区的供热运行。
此外，为提高中联绘熙及地矿绘景苑小区的供热品质，该公司还结合实际，新增多能互补供应系统，改变了传统的水暖模式，以“燃气＋空气能”的供暖方式有效解决了受地域及硬件设备限制的区域性小区供热问题，进一步确保更高质量的供热效果，实现绿色、安全、稳定的供热。
为让更多群众在冬季享受到供暖服务，在“十一”国庆期间，六盘水市热力有限公司开展了全城缴费送礼活动。活动中，该公司采用固定服务点收取和网上服务两种方式同步进行，切实将惠民福利送至用户手中，并针对用户需求进行“一对一”服务，大力普及供暖行业知识，打消用户对供暖业务的疑虑，自10月1日起，六盘水热力24小时服务热线全面开启。为能给用户更好的服务体验，该公司还通过多次培训及考核，筛选出多名业务精通、交流顺畅、态度优良的客服人员，本着“方便为民，方便利民”的思想给群众提供服务，切实为用户解决冬季集中供暖问题。
随着年度供热季运行时间的临近，为确保供热开通质量，该公司在每个供热居民小区设置了3名区域站长负责管理，以加强片区开通工作的规范性。同时，增设了片区开通监督员，对负责各片区工作的区域站长工作进行督导检查，随时了解用户供热开通情况，提高用户热气开通的质量和效率，及时发现并整改开通过程中的问题。而且，所有小区开通以后，该公司将加强稽查工作，严厉打击私开私用行为。
据悉，今年六盘水共实现供热覆盖面积达538万平方米，并新增了2个供热小区，拓展了3个已供暖小区的供热区域。（黄彬琦 记者 邱源虎）
【来源：中国六盘水网——六盘水日报】
京公网安备 11011502004515号 
