石家庄：11月10日零时供热达标试运行！11月15日零时正式供热

今天，从石家庄市供热事务中心获悉，目前全市供热各项准备工作正在稳步推进。11月10日零时，全市供热达标试运行，11月15日零时，正式供热。

目前，石家庄市共有24家供热企业。截至今年10月，长安区、新华区、桥西区、裕华区、高新区总供热面积2.02亿平方米，其中居民供热面积1.62亿平方米，占比80%，非居民供热面积0.4亿平方米，占比20%；共有2242个热力站，用热总户数约161万户。

上个采暖季结束后，石家庄市各供热企业立即对供热期出现的问题进行梳理汇总，形成问题清单，开展“冬病夏治”工作，有序推进设备检修维护、老旧管网更新改造，确保供热期间系统安全、可靠运行。同时，详细制定2022-2023年采暖季供热方案，统筹做好设备运行方式、供热启动方案、安全措施、应急预案等，制定应急抢修方案，保证设施设备运行安全稳定。

为有效解决个别居民家中供热不达标问题，全面提升供热质量，市供热事务中心在全市范围内所有居民小区中，开展了居民户内供热设施上门检查服务活动，居民可向供热企业预约上门服务，供热企业应及时无偿提供上门检查服务，对居民户内供热设施存在的问题进行研判，并指导用户合理解决相关问题。对于发现的问题，按照《石家庄市供热用热条例》相关规定，属企业维护、管理责任的，企业应无偿进行维护、管理；属居民热用户维护、管理责任的，企业可以应居民要求，对户内供热设施提供维修服务，产生的费用按成本价计收。

供热运行期间，石家庄市供热部门将持续提升供热服务质量，消除安全隐患，指导帮助用户查找不热原因，解决滤网堵塞、阀门损坏、放气阀不严等问题，对上采暖季不热用户进行跟踪服务，确保问题解决。