用户的认可就是最大的褒奖——由于突出的工作表现，2012年12月他被调到北村担任站长。上任之初，他便在短时间内迅速走访了解所管辖区用户，把所管辖小区内的重点用户，历史遗留问题，所有单元内的管道保温情况，居民经常反应不热的楼座，多层一楼到顶楼的主管粗细情况，他都一一记录在笔记本上，了然于胸。他经常说自己虽是一个小站长但却管着一方百姓冷暖,只有时刻心中想着用户才能对得起组织的信任和百姓的期待。也正是这种责任心和使命感，才使得他了解到辖区内很多用户的家庭情况。他在走访中了解到北村25号楼有户空巢老人，便经常利用空余时间和同事去看望老人。陪老人聊聊天，打扫下卫生，帮老人买买菜，6年来从未间断过。把工作岗位当成家来建，在每年的植树节，他都能赶到世纪华庭小区帮助居民植树，绿化环境美化家园，得到了小区居民用户的良好称赞。2021年，为了配合公司开展“攻坚战听民声、进社区解民忧”活动，外网三科立即行动起来，积极推进全区串改幷工作，共改造5个小区30个单元，146户。供热期间通过回访用户，供热质量得到了用户一致认可。
危急关头显身手——作为一名基层党员骨干，张海港时刻规范自己的言行，并带动身边的同事，让大家牢固树立东亿能源形象和‘三心’服务理念。在北村工作期间，由于北村小区开发早，设施陈旧管网老化。供热抢修每年都时有发生。他作为当时的北村站长，片区只要有情况他都抢在前面，哪里有脏活累活哪里就有他的身影。他经常给同事说：“退伍不褪色，脱了军装还是兵，战士就应该冲在前面”。不管夜间忙到几点都能在施工现场看到我，不管再冷的天气，只要有井室抢修任务，他都第一个跳到井室去抢修。2014年12月的一天，合肥路一次管网爆管，由于漏点较大情况紧急，如不关闭阀门，将影响整个崂山区供热，他不顾危险，直接奔向漏点的上一级阀门处，由于热水已到处流，在去关闭阀门的路上被突冒出的热水烫伤，他不顾疼痛和同事们一起关闭一次网阀门，等关完阀门他疼的已站不起来，到了医院医生用剪刀剪开带血的袜子，张海港的脚踝已肿得像面包。由于脚受伤他住院十多天，在医院一边治疗一边心系工作，没听医生继续住院休息的劝告，积极要求出院，带着脚伤继续和同事们奋斗在一起。
防患于未然练内功——每年供热季都很忙碌，非供热季张海港也闲不住。他每天都去小区转转，看看有没有装修的，如果有及时入户，现场给用户讲解串并联情况，地下管供回水的区分，以及安装暖气的注意事项，让很多装修用户避免了冬天暖气不热问题。供热季为了抢修有时吃口凉饭，有时午饭和晚饭一起吃，久而久之，大家都叫他“拼命三郎”。长期的忙碌，无规律的生活，让他的肠胃始终不好，2022年防疫执勤时还患上了带状疱疹，有人问他，值得吗?他总是笑笑说，一人苦，暖万家，值得!
舍小家暖万家——张海港结婚后和妻子一直是两地生活，一肩撑起了事业和家庭双重担。让他最难熬的是每年供暖期，有时忙起来十多天回不了家，照顾不了孩子和老人。
作为一名基层党员，张海港认真贯彻落实“作风能力提升年”和“基层基础建设年”的工作要求，树立新的供热服务意识，以精细化标准化的工作态度，做好供热保障，提质增效的号召，努力争当党员先锋岗，和同事们一起为崂山区供热事业而努力奋斗。
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