王霞自参加工作以来，兢兢业业、勤勤恳恳、踏实进取，在平凡的岗位上实践着自己的人生价值，王霞多次被评为市住建局和公司先进个人、先进工作者。在荣誉面前，她总是以一颗平常心淡然处之，在平常工作中，她坚持以人为本，以服务促和谐，赢得领导、同事和客户的一致赞誉。多年来，王霞在平凡的岗位上创造着不平凡业绩, 通过她和同事的努力，为公司赢得了良好口碑与声誉，也为全市供热事业的高质量发展做出了积极贡献。
01 勤于学，争做业务带头人
1996年6月，王霞从教育业转行来到神木市供热公司，从事保管工作,由过去与学生打交道转为和物品打交道，虽然是一份跨行业工作，但在王霞看来，只要勤于学习，不耻下问，就一定能迈向成功。为迅速提高自身业务素质，她一边自学，参加继续教育，充实和更新知识面；一边虚心向老同志学习，向实践学习，使自己的专业水平和工作技能迅速提高，通过努力，她先后取得了统计员证、会计从业继续教育资格证书和会计电算化证等。
1997年因公司工作需要，王霞被抽调到生产一线担任水质化验员和锅炉上煤工，面对艰巨的工作任务，她没有丝毫的抱怨与退缩，因为在她的工作日志中，只有奋发图强、勇往直前。为尽快适应新岗位，发挥自己的岗位能力和岗位优势，王霞把学习作为提高自身素质的有利武器，不断利用业余时间，努力学习水质化验专业，提高自身业务水平。功夫不负有心人，同年年底她成功取得水质化验资格证书。
1999年因工作业绩突出，王霞被调到公司收费科工作，在收费科工作的几年里，通过她的开拓进取和创新工作，多次受到了上级单位和公司领导的表彰。
2006年，她被公司任命为收费科科长，荣誉的背后不仅是对能力的肯定，更是对她责任心的考验，王霞更加主动学习，工作中精益求精，还积极组织科室人员学习各项法律法规、收费政策及业务知识，在她的感染下，科室人员的理论修养和业务技能得到了潜移默化的转变和提升，收费科也成了一个富有凝聚力、战斗力的集体，她和团队也多次被公司评为先进集体。
02 善于思，争做用户贴心人
收费管理是供热公司的一个“窗口”，王霞深知这个岗位对外的影响和作用，所以她要求自己的同时，也在要求团队要不断提高自己的工作质量和工作水平，始终秉承用户至上，文明服务的理念，只要有用户上门，始终做到“五个一”，即一张笑脸迎客、一杯清茶暖心、一张椅子让座、一句文明用语、一个明确答复。如今的她，已经晋升为公司经理助理，这些荣誉背后，不仅包含了她多年来对这份职业的热爱与坚守，也彰显了她对岗位工作的责任与初心。春去秋来，严冬酷日，王霞总是起早贪黑，披星戴月，这似乎已经成为她的一种工作习惯。王霞认为，作为一名部门负责人，要对得起领导的信任，同事的认可，只有多付出、肯上进，这样才能真正发挥自己的模范带头作用，才能服务好每一位用户，做好用户的贴心人。
03 敏于行，争做公益服务兵
面对繁琐的供热工作，王霞始终保持严谨的工作态度，勤勤恳恳，任劳任怨，做到干一行、爱一行、专一行、精一行。除了集中精力搞好本职工作外，她热衷于各项公益活动，不论是公司组织，还是社会发起，她都能积极参与，及时行动。工作以来，她和同事们先后参加各类扶贫济困、环境保护、节目录制、大型赛事等志愿服务30多场次，服务群众3万多人次，充分彰显了一位“供热人”的担当之责和大爱之心。不仅工作中如此，在生活中，她也时常教导自己的孩子，要怀揣仁爱之心，善待身边人，常做公益事，从小历练孩子乐于助人，勤于奉献的良好品质。
供热公司本身作为一个服务型企业，做好服务就是每一位员工的本质工作。在王霞看来，多主动参与社会公益项目，不仅能提高自己与社会的融合度，感受公益力量和团队温度，也能增强自身的社会责任感和使命感，让人格魅力充分释放，感染和带动身边人。刚刚担任公司妇联主席的王霞，更加注重自己言谈举止和行为规范，她认为，只要以身作则，才能做好表率，只有身先力行，才能带好团队，在前不久市妇联表彰大会中，公司四位女职工先后获得“十大最美家庭”、“五好家庭”、“十大最美女性”、“优秀巾帼志愿者”等荣誉称号，这些荣誉不仅属于获奖个人，更是她和团队成员多年经营的成果。
寒暑易节，秋冬往来，作为一名“供热人”，王霞和团队成员始终秉承“高效、节能、服务、安全”的理念，践行辛苦我一人，温暖千家万户，将责任与汗水、青春与奉献汇聚成股股暖流，注入千家万户，温暖着这座城市。
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