石家庄华电供热集团摸排串联老旧小区480个居民用户127080户

中能供热网讯：正值岁末年关，随着气温不断下降，作为石家庄市最大的供热企业，石家庄华电供热集团有限公司全面落实市冬季供热工作推进会精神，积极行动，提升供热质量和服务水平，全方位确保市民群众温暖安全过冬。

高度重视、精心部署，确保执行到位

       12月6日8:30，该公司党委召开专题会，对保障供热工作进行再动员、再部署，全面总结供暖一个月以来的各区域供热过程中存在的问题，集中力量、重点解决，力促供热质量再提升；12月16日上午11:00，该公司党委召开应对极寒天气、保障供热质量专题工作会，对相关工作进行部署，组织全体员工对串联老旧小区低层用户进行入户测温服务；12月18日上午11:00，该公司党委迅速召开专题会落实石家庄市冬季供热工作推进会议精神，对下步保障市民百姓供热工作进行再动员、再部署。

全面摸排、精准服务，确保一户不落

       进入12月以来，该公司针对老旧小区、管网末端、串联一楼等重点用户进行全面摸排，做好登记造册、台账建立、方案制定等各项工作，做好底数清、心中明；强化精准供热服务，常态化开展“强管理 优服务 促提升”用户回访活动，设立小区服务维修点，聚焦重点小区、反映强烈用户，入户察民情、近民心，“全方位、无死角”提供优质服务。

明确方案、迅速解决，确保供热稳定

       为有效解决老旧小区供热不达标问题，该公司制定了《根治老旧小区供热不达标问题专项整治行动方案》，成立领导小组及工作办公室，统筹推进各项工作。根据老旧小区台账及排查发现的供热不达标问题，建立供热不达标用户台账，切实掌握室温不达标住户底数，分类精准施策，逐个逐户解决问题，强化为民服务意识，践行央企责任担当，汇聚起服务保障民生的华电暖流，确保今冬安全稳定供热。

       据悉，截至目前，该公司共计摸排串联老旧小区480个，居民用户127080户，发现因管道堵塞或私改地暖、加装管道泵、加装热交换器造成不热的问题点1163个。下一步，该公司将做好各方面的应急预案，积极应对即将到来的寒流，加强入户服务、管网精细化调整、室温测点安装工作，着力消除冷热不均现象，确保极寒天气室温暖、民心安。