尊敬的采暖用户：
2020-2021年度采暖费收费标准按辽阳市发改委《关于调整我市城区供暖价格的通知》（辽市发改发【2016】179号）执行。1、居民、机关、事业单位、部队及非盈利性医院、学校等单位供暖价格为每建筑平方米26元；2、生产、经营单位供暖价格每建筑平方米32元。受疫情影响，宏图公司提前启动收费工作，增开建行和辽阳农商行共8家代收窗口，同时开通线上、线下缴费渠道，以有效控制疫情传播风险。为确保交费用户人身安全，宏图公司提倡线上缴费。
一、交费时间
今冬采暖交费时间为8月15日至10月31日。逾期未缴纳热费的用户，宏图公司届时将计入欠费或采取停热措施。8月15日起开通“中国建设银行”微信公众号、手机银行和网上银行等线上交费渠道；开通中国建设银行、辽阳农商银行宏伟支行各营业网点交费渠道。8月15日起收费中心大厅可办理“开关栓”业务，9月15日前不受理缴费业务。9月15日起开通收费中心大厅窗口缴费渠道。
二、申请停供（报停）时间
8月15日至10月20日为办理停供（报停）时间。携带房产证原件（或买卖、租赁合同/协议）及身份证到宏图公司收费中心（原440大厅）办理相关手续，逾期不予办理。2017、2018年或2019年已办理停供业务的用户且本年度仍需停供的，无需重新办理。
三、注意事项
（一）辽化（含亿方）公司退休员工采暖费交费事宜另行通知。
（二）交费用户新冠肺炎疫情防控告知1.宏图公司推荐线上方式缴纳采暖费。如需现场缴费，用户应自备符合防疫要求的一次性医用口罩,现场通过“疫情防控行程卡”进行扫码，确定为绿码、无中高风险地区旅居史，主动配合工作人员接受体温检测。经体温检测确认结果正常（体温不高于37.3℃）方可进入收费中心，如发现体温超过37.3℃的用户、有咳嗽等呼吸道症状的用户或“疫情防控行程卡”非绿码用户应提供近7天内核酸检测阴性证明或辽宁省内三级甲等医院出具的排除新冠肺炎的诊断意见，否则不得进入收费中心。2.如用户参与缴费，将视为已知晓上述告知内容，对“疫情防控行程卡”低风险地区旅居史、核酸检测报告及诊断证明等的真实性负责，自愿承担因不实行为应承担的相关责任。特此通知。
收费咨询电话：5651588
客服咨询电话：5656868
供暖报修电话：5656440
信访投诉电话：5656015
建行“辽阳石化一卡通”绑卡
本人持建行“辽阳石化一卡通”并携带身份证、户口本、房产证、本人手机到辽化建行各网点进行信息确认绑定。未办理“辽阳石化一卡通”的用户可主动到辽化建行各营业网点办理。
辽阳市区供暖缴费通知
尊敬的用户：
2020年度辽阳市区取暖费收缴工作现已开始，为保证广大用户顺利缴费，现就相关问题告知如下：
一、请认真遵守缴费地点防控要求，做到登记、测温、扫码、戴口罩。
二、收费标准：
依据辽市发改发[2016]179号文件《关于调整我市城区供暖价格的通知》精神：居民、机关、事业单位、部队及非盈利性医院、学校等单位供暖价格为每建筑平方米26元；生产、经营单位供暖价格每建筑平方米32元。
三、必须到供暖收费大厅办理的业务为：
1、报停业务。报停工作截止时间为10月20日（新楼两年质保期内不允许报停）；
2、阁楼、地下室不供暖的用户需到公司收费大厅签署承诺后缴费（供暖期核实）；
3、2010年后有陈欠的用户、上年停供用户需到供暖收费大厅办理。
四、保险业务：
根据辽阳政府令126号文件规定，热用户室内供暖设施为私人所有，如在供暖期间室内供暖设施跑水而造成的损失，由用户个人承担，建议用户对室内财产自行办理保险业务。
辽宁沈煤红阳热电有限公司供暖收费大厅地址：（可乘坐023路、033路、043路到文圣区政府下车，向东步行至十字路口后向北走，红阳林苑1楼办公大厅）及辽阳银行市内各营业网点、辽阳农商银行市内各营业网点、辽东农商银行市内各营业网点。同时，支付宝（生活缴费）功能也可进行缴费。
五、供暖服务热线：
辽宁沈煤红阳热电有限公司服务热线：96175，供暖期间，供热总线将24小时为用热户开通。
京公网安备 11011502004515号 
