近日，黑龙江省五大连池市纪委监委工作人员到翡翠城小区跟踪回访。小区居民告诉工作人员：“今年供热管线都换新了，比去年热多了，再也不用担心供暖的问题。”
进入冬季，供热成为五大连池市群众高度关注的民生问题。五大连池市纪委监委立足“监督的再监督”职能定位，提前谋划，成立冬季供热保供工作专班，制发全市开展冬季供热保供专项监督通知，督促推动相关职能部门压紧压实主管责任，强化对供热企业的监督监管，推动供热领域强弱项、补短板。
通过小微权力“监督一点通”、纪委监委信访热线、市长热线、群众诉求调处中心等，全面收集、深入摸排供热领域隐患问题，推动职能部门挂账销号解决群众诉求，采取更多惠民生、暖民心举措回应群众关切。
五大连池市纪委监委以群众反映强烈的供热温度不达标、供热管线损毁等问题为切入点，多方联动凝聚监督合力。协同城市综合执法、市场监督管理、应急管理等职能部门成立联合督导检查组，紧盯供热安全管理和运行保障关键环节、重点阶段，通过查阅资料、谈话了解、实地踏查等方式，对城区、农垦、乡镇等18家供热企业就取暖费收缴、供暖管线监控、燃煤储备、供暖应急保障、供热设备运行等方面情况进行深入了解。针对监督发现的问题，制发工作提示4份，督促相关职能部门增强风险意识，加强监督监管，坚决防止断供、不达标问题和安全事故发生，切实做到稳定供热、优质供热、安全供热。
督导检查组还对去年冬季的55户低温用户进行回访，了解群众具体诉求，对解决这55户的问题实施“跟进式”监督，通过实地测量室温、听取居民反馈，直接了解供暖服务的质量和满意度，监督保障居民无忧过冬。共发现供热管线老化、设备检修维护不及时、煤炭供应储备量不够等问题15个，下发纪检监察建议书3份，约谈相关部门负责人5人、立案2人。
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