每年8月到9月，银川市民可申请办理停暖，那么，申请暂停供暖的流程是什么？申请时需注意哪些事项？8月5日上午，记者来到银川市各供热公司了解情况。
国能供热：市民按照时间节点前往营业厅办理停暖业务 超期将无法办理
8月5日一大早，居民张希凤来到了国能宁夏供热金凤服务大厅，前来咨询办理停暖事宜，经过工作人员耐心讲解，她对停暖事宜有了一定的了解。
这是张希凤第一次办理停暖业务，她对于相关业务流程并不清楚。“我咨询工作人员，对方说要把身份证、房产证带上，如果想复暖，也随时可复暖，态度挺好的，解释得很清楚。”
现场，还有不少市民正在办理停、复暖相关业务，据了解，根据《银川市城市供热条例》有关规定，需要办理2024-2025供热期停暖业务的热用户自8月1日起至9月30日可携带停暖所需材料，即房屋权属证明（房产证或购房合同复印件）以及本人有效身份证，如果是委托他人办理，需要热用户本人出具授权书以及受托人的有效身份证件前往供热企业进行办理。
国能宁夏供热有限公司市场营销部工作人员安雨晴介绍，热用户需要确保供热设施不在供热保修期内，供热系统具备分户控制条件，不影响相邻热用户正常用热，不危害共用供热设施安全运行，无历年欠费或已缴清相关欠费才可以办理停暖业务。
此外，安雨晴表示办理停暖业务的时候，需要缴纳当年采暖季热费总额的30%，并且在约定的时间内不可以擅自进行接热。“供热公司如果发现热用户擅自接热，那么用户必须缴纳整个供热期的全额采暖费，并且现场核实管网不具备停暖条件，将按照正常用热进行计费，如果热用户在办理停暖的时候遇到各种问题，可以联系您所区域的供暖管家或者直接拨打0951-96766进行咨询。”
电投热力：市民可选择线上线下两种方式 线下办理支持现金、刷卡等多种缴费方式
记者从宁夏电投热力有限公司了解到，该公司严格按照《银川市城市供热条例》有关规定执行，停暖业务办理时间是以9月30日为界，过了9月30日就不予受理办理停暖业务，在办理停暖业务时，线上线下均可办理。
据工作人员介绍，线下办理停暖业务需由房主本人或委托他人到供热片区所对应的供热服务大厅内办理，大厅营业时间为每日8：30-17：00，中午及节假日不休息，支持现金、微信、刷卡、支付宝方式缴费，营业期间始终收取现金。线上办理停暖需关注“宁夏电投热力”微信公众号进行线上申请办理，按提示进行操作。
此外，工作人员表示，如在办理过程中遇到任何问题，市民可以及时拨打服务热线0951-96000进行咨询。
西部热电：业主本人无法到场办理停暖业务 可委托他人到办事大厅进行办理
记者从宁夏西部热电有限公司了解到，该公司根据《银川市城市供热条例》相关规定，符合办理停暖申请的热用户，如需停止供暖，应每年向供热单位提出书面停暖申请，并经供热单位同意后方可办理停暖。在停暖期，有停暖需求的热用户需于8月1日至9月30日期间的工作日，携带房产证或购房合同、房主身份证；业主本人无法现场办理，可委托代办人办理，委托他人办理的，另需提供房主出具的授权委托书、受托人身份证，到供热公司办理书面停暖手续，目前该公司不支持网上办理。
工作人员表示，10月1日起该公司停止受理一切停暖申请并停止办理停暖手续，上一年度办理停暖手续而今年未在上述期间内按时提出申请并办理停暖手续的，该公司将恢复对停暖房屋的供热，热用户须交纳全额采暖费。“我们的办理地址是在金凤区北京中路147号银川市房产大厦附楼三楼，办理大厅支持现金、微信、刷卡、支付宝方式缴费，相关有疑问可以拨打0951-6088439或0951-6088127进行咨询。”
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