加强供热保障 确保室温不降 山西忻州热力提醒用户注意这些事项

气温骤降 加强供热保障 确保室温不降

11月28日，忻州市气象部门发布寒潮预警，本次寒潮来势突然、降温幅度大、持续时间长，将全面影响居民采暖。

为确保群众温暖过冬，热力公司及时与热联电厂进行对接，及时启动应急预案，压紧压实防范责任，全力保障寒潮期间供热平稳运行。目前，热电厂已启动调峰热源机组，三条供热主线出水温度都达到了90℃左右，下一步，忻州市热力有限公司会结合天气的变化对相关参数不断进行调整，严格执行24小时值守制度，加强供热设备设施、管线的巡查巡检，发现问题及时维护，近200名一线工作人员吃住在供热前线，确保供热正常稳定运行，确保“气温下降，室温不降”。

针对当前疫情情况，公司适时增加线上客服人员数量，畅通供热服务热线、微信公众号等服务渠道，采取远程指导和线上服务模式，及时解决市民诉求，尽最大努力帮助用户提升供暖效果，确保市民温暖过冬。

忻州热力提醒广大用户注意以下事项：

检查楼内公共部位

留意楼道公共部位和户内供暖设施，若存在跑冒滴漏现象及时联系施工单位完成维修；

请勿大量放水

室内供暖设施如果不热，在排气无效的情况下及时拨打服务热线与我们联系，切勿随意放水，以免因此造成系统停运影响供暖，甚至冻裂管道；

减少遮挡物

可暂时拆除暖气片遮罩、地暖用户收起地毯等覆盖物，以提升换热效率；

关闭门窗、适度通风

及时关闭室内和楼道门窗，减少室内热量损失和防止冻裂管道。如有其它供热问题，可拨打供暖服务热线3875275反映解决问题。

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