2月4日晚，美轮美奂的北京冬奥会开幕式在国家体育场举行。北京热力集团按照“三到位”要求，提高政治站位、加强指挥调度、强化工作衔接、做足应急准备，圆满完成冬奥会开幕式保障任务。
在冬奥会开幕式保障阶段，北京热力集团总指挥部和各分指挥部定时点名，保持通讯畅通和信息报送及时，专业团队在鸟巢热力站封闭值守，做好供热和生活热水供应保障。
调度中心实时关注、统计和传达保障点位供热情况，按实际需求指挥电厂、锅炉房以及各分子公司及时调整供热参数。
96069供热服务平台安排充足力量受理用户诉求，全力做好“接诉即办”，快速有效处理用户供热诉求。相关运行保障单位加强隐患排查治理，不间断对涉奥场所及周边1公里范围内供热设备设施进行动态巡视检查。
临近冬奥会开幕式准备阶段，北京热力集团密切关注天气变化，按照气温变化趋势做好城市热网的供热量负荷预测。在“一源一日一计划”平台中做好各热源厂供热量计划，按照“一站一日一计划”做好热力站需求侧管理，充分保障冬奥会重点热力站的运行工况，制定了风险隐患排查治理专项工作方案，对保障范围内设备设施加强排查，倒排工期消除隐患。
2月3日，开幕式前一天，北京热力集团再次召开二级企业书记会，对北京冬奥会供热服务保障等工作进行再部署再强调，要求各级领导提高政治站位，以最高标准、最严要求全力做好冬奥会冬残奥会、特别是开幕式供热保障工作。
为做好冬奥会冬残奥会供热服务保障工作，北京热力集团成立了保障领导小组和各工作小组，负责相关工作的统筹协调、组织落实、监督检查，制定了供热服务保障总体工作方案、运行保障专项方案和相关应急预案。
去年10月以来，北京热力集团共制定相关方案预案1402个，开展专项保障演练和赛时供热保障全要素演练共计126场，确保细节到位、万无一失。
进入保障阶段后，北京热力集团每天出动300余人次对所有涉奥场所及周边一公里管线进行巡视巡查。
北京热力集团负责的70余个保障点位运行正常，15名进驻保障人员和68名热力封闭人员状况良好。安排3000余人、200余辆车辆，做好城市供热运行，22支应急队伍205人备勤在岗，随时待命准备处理供热应急情况。
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