“今天中午前各换热站就陆续开始升温,居民家慢慢就热起来了。”华电青岛发电有限公司高级顾问兼鲁青供热公司总经理宋岩告诉记者,一大早他们就做好了低温运行的最后调试工作,下午正式进入低温试运行。
记者从青岛市城市管理局了解到,今冬青岛全市集中供热面积预计达到3.23亿平方米,居民用户296万户。为了保证供暖服务,青岛全市共开通供热服务热线267条,接线人员500余名,24小时受理群众诉求,4000余名调试维修人员第一时间提供服务;组建专业应急队伍88支,应急人员1200人,应急抢修物资备品备件齐全,24小时随时待命。同时,青岛还启动了“媒体供热舆情直通车”平台,主动接受媒体监督,坚持“单要全收”,主动认领、快速处置、及时回复群众诉求。