西联热力有限公司工作人员:“我们主要负责西安市西郊地区1167万平米的供热,去年我们使用3台燃气锅炉和2台燃煤锅炉进行供热,今年我们将响应市政府的号召,全面启用燃气锅炉,将实现年减煤量20万吨。”
相较传统的煤气锅炉,燃气锅炉更加清洁环保,可以减少烟尘排放,具有更好的社会效益和环境效益,所以从去年开始,西安市大部分热力公司陆续引进了"煤改气"的供热方式,并且已经进行了测试。
西联热力有限公司工作人员:“9月30日以前我们已经全面完成锅炉的检修和热网的检修,从9月10日开始进行试水打压,我们所有的准备工作已经准备完毕,今年一定确保大家温暖过冬,按时供热 。”
不只是西郊片区,阳光热力公司热力覆盖区域也全面进入试水阶段。
西安阳光热力有限公司工作人员:“我们负责的供热区域70公里,供热总面积两千余万平方米,公司本着冬病夏治的原则,在非采暖季对所有管网线路进行了检修,目前已经具备随时供暖条件。”
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针对往年容易出现的投诉、报修、缴费等问题,热力公司还推出直管到户业务,以此来更好服务群众。
西安阳光热力有限公司工作人员:“直管到户较往年减少了跟物业之间的关系,我们直接面对广大业主,在小区里张贴了我们的服务电话,965300客服热线,有问题随时拨打。”
当然大家最关心的还是如何收费!据了解2021—2022年采暖季的收费工作已经陆续开展。根据市物价局规定,居民用热每月每平方米不高于5.8元,非居民用热每月每平方米不高于7.5元。
西联热力有限公司工作人员:“线上收费大家可以通过支付宝、微信公众号进行缴费,线下我们将会在每个小区设立收费点。”
据了解,秦华热力、阳光热力、西联热力等供暖公司的线上预缴暖费还会有优惠活动。
集中供暖开始前大家需要注意什么?
1.不能用水泥封住散热器支撑腿
2.不可擅自拆卸供热设施
3.及时放气
4.勿在暖气片上堆积杂物
5.重视漏水现象
6.不要随意动暖气片或地暖管道
7.不要取用暖气水
另外,提醒大家试水阶段要注意家中留人,有问题及时反馈。