春节期间：大庆供热电话24小时有人接听

中能供热网讯：春节临近，为让市民过一个热乎乎的春节，连日来市城管局对热企进行多次节前检查，督促供热企业做好“四件事”。

供热参数比平时再提高

       暖屋，是安心宅在家里的重要保障之一，为保证春节期间居民家中舒适温暖，市城管局供热科要求各供热企业，根据春节期间天气情况调整供热参数，如遇降温，要释放最大能量，提前提高、上调供热参数。

“四个方面”保障供热质量及供热安全

       近日，由市城管局、属地供热主管部门及供热专家组成的检查组，对全市17家供热企业及热源单位进行了综合检查，检查内容涉及燃煤储备、安全生产、应急准备、疫情防控四个方面。

       市城管局要求各供热企业，加快推进燃煤储备，通过改变运输方式、调整进煤渠道等措施，加大燃煤储备力度，保障节前、节后煤量充足。

       另外，督促各属地供热主管部门，完善应急预案，要与供水、供电、消防部门建立联动机制，发生应急事故时确保供热平稳运行。

维修人员上门必须做好这些

       疫情期间，供热企业对市民反映的问题，要积极做好政策解答、问题督办，力争每个投诉都能得到及时受理和有效解决。

       同时，提倡热企通过多种渠道解决问题，如遇突发情况需入户上门维修的，要求业主提前与社区沟通，然后由业主带领进入小区。

维修人员上门，必须戴口罩、穿鞋套，使用消毒液，并与业主保持1.5米以上距离，做好安全防护、消毒等防疫措施。

春节期间，市区两级供热投诉电话，24小时有人接听，市民如果遇到供热问题，可以随时拨打。